煙草在線匯川消息　　貴州省遵義市匯川區(qū)局（分公司）分析近期卷煙貨款結(jié)算失敗案例，對(duì)移動(dòng)支付、網(wǎng)銀支付、銀行代扣、金融結(jié)算相關(guān)規(guī)定進(jìn)行深入調(diào)研，通過(guò)筑牢四條防線保障卷煙零售客戶貨款的結(jié)算順暢與資金安全。

　　規(guī)范卷煙貨款銀行卡類型。明確由客戶經(jīng)理對(duì)零售客戶卷煙結(jié)算卡進(jìn)行清理，確保卷煙貨款結(jié)算卡必須為“一類卡”，確保該銀行卡可以支持增加支付限額的操作設(shè)置，避免結(jié)算過(guò)程中突發(fā)因”支付限額超限“引起的結(jié)算失敗現(xiàn)象。

　　規(guī)范卷煙貨款結(jié)算帳號(hào)支付限額。明確由客戶經(jīng)理通過(guò)微信群、上門拜訪等多種方式開(kāi)展“卷煙貨款卡支付限額“的宣講，積極引導(dǎo)客戶提前作好銀行卡的支付額度提升指導(dǎo)，建議客戶提前至銀行柜臺(tái)設(shè)置提升煙款結(jié)算卡的支付額度，以應(yīng)對(duì)高峰期偶然性的大額卷煙貨款結(jié)算的需要。

　　規(guī)范信用卡代扣通道。明確由客戶經(jīng)理對(duì)使用信用卡結(jié)算煙款的客戶進(jìn)行清理，指導(dǎo)零售客戶提前將結(jié)算卷煙貨款的信用卡綁定銀行代扣功能，避免在移動(dòng)支付過(guò)程中因信用卡交易額度限制，造成當(dāng)日卷煙貨款結(jié)算失敗。

　　規(guī)范訂單結(jié)算跟蹤服務(wù)。明確客戶經(jīng)理在貨款結(jié)算當(dāng)日需密切關(guān)注零售客戶的訂單結(jié)算情況，避免零售客戶結(jié)算卡因突發(fā)被凍結(jié)現(xiàn)象導(dǎo)致當(dāng)日卷煙貨款結(jié)算失敗；通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤，指導(dǎo)客戶立即前往銀行柜臺(tái)辦理解除凍結(jié)或更換當(dāng)日卷煙貨款結(jié)算卡，確保當(dāng)日卷煙貨款結(jié)算成功。