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為進一步深化“放管服”改革，解決群眾“辦證難”問題，近日，河北省邢臺市清河縣煙草專賣局多措并舉全面提升行政審批窗口服務水平。
一是熱情接待“不推脫”。辦理業務時要做到文明友善、親切熱誠、準確告知，確保第一時間為群眾答疑解惑，不推諉扯皮，對于無法立即辦理的事項，要耐心做好解釋說明并及時跟進辦理。
二是壓縮時限“不減質”。全面壓縮審批辦理時限，堅決杜絕不作為、慢作為、敷衍塞責等不良作風，進一步提高辦證效率。
三是嚴格審批“不出錯”。由行政審批窗口工作人員對申請人提交的申請材料進行嚴格審查，層層把好核查關，嚴格按照法定條件和法定程序審批，確保依法依規行使行政權利。
四是方便群眾“不跑腿”。進一步強化服務意識，踐行“最多跑一次”的服務承諾，針對偏遠地區、老弱病殘等困難群體，由工作人員上門進行辦理，切實為困難群眾提供便利服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
