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江西省樟樹市分公司為開展好新零售工作，實行“四步走”。
第一步制定推進計劃。2019年年初開始制定新零售客戶入網推進計劃，前期結合“百線萬戶行”零售客戶入網調研活動，對轄區所有零售客戶進行了摸底，并對符合新零售條件和有意愿加入新零售的客戶進行登記。
第二步開展客戶培訓。召集符合條件和有意愿加入新零售的客戶進行培訓，通過培訓會向客戶宣傳當前煙草行業的變化、加入新零售的好處以及軟硬件的操作方法。
第三步上門指導客戶。客戶經理通過上門幫助客戶安裝硬件和軟件，手把手教會客戶操作軟件、使用掃碼槍、進行收款等日常動作。
第四步后期跟蹤分析。客戶經理通過實地走訪和數據整理，掌握新零售客戶在一定時期內的銷量及庫存情況，客戶需求與客戶商定更合理的訂單。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
