為進一步夯實營銷基礎,提升客戶服務水平,江西省撫州市資溪縣局采取有力措施做細、做實客戶服務工作。
一是做到卷煙訂貨三提醒。提醒客戶按時訂貨,科學合理庫存;提醒客戶訂足訂滿,珍惜訂貨資源;提醒客戶及時支付貨款,爭取網上結算積分獎勵政策。
二是嚴守規范經營生命線。專銷人員重點加強規范經營法規政策的宣傳,盤查四、五檔客戶庫存情況,防止客戶亂渠道訂貨、大戶控制小戶等不規范行為。
三是統籌推進自律小組建設。以精品自律小組為切入點,引導客戶自覺、自發遵守小組章程和公約,以點帶面推動全縣自律小組高質量發展,實現客戶卷煙盈利水平穩步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察