早上開完早會，就是一線員工上市場工作，新進員工滿腔熱血的出門可到了市場就不知道做什么，回答零售戶問題也是可能、也許、大概。這就反映出了新進員工在走市場前準備工作的薄弱環節。造成了不知道今天應該帶什么東西，不知道今天出去會被零售戶問到什么問題，不知道該怎么回答，更沒考慮今天要跑的幾十家店里哪些店是目標店，下面我們就來簡單介紹一下拜訪前的準備工作：

　　一是帶什么物料

　　每次走訪前翻看今天零售戶其中有哪些需要發放物料，有的客戶需要更換破損卷煙，有的客戶需要發放陳列（抽獎）獎勵，有的客戶需要陳列卷煙模型等出門前看一看，把物料都帶上。

　　二是帶什么信息

　　每個客戶最關心的就是自己什么檔位，這個檔位可以訂什么煙，其次是自己什么時候訂煙，公司有什么活動等有關自己的信息。這里就涉及到客戶基礎信息表、策略宣傳、新品信息、中煙公司活動宣傳策略等更好的幫助自己第一時間回答零售戶問題。

　　同時針對素質較高的零售戶，我們可以告訴他們利用新商盟可以查詢到一些基本信息，比如檔位和策略投放標準等。

　　三是帶什么工具

　　每個月有不同的宣傳策略和不同的信息告知單，需要黏貼；今天要做生動化陳列，那就要帶上美工刀、膠帶、模型等。今天沒有什么特殊工作，就是做好正常拜訪。那就把零售戶基礎信息、宣傳單、路線表。

　　四是準備好說什么

　　每個零售戶都會問不同的問題，我們要主動對一些品牌、政策、利潤故事進行介紹，零售戶會對新品提出，不好賣怎么辦。你要想好怎么利用利潤故事進行引導。要提前把話術準備好。

　　五是今天準備干什么，尋找今天的目標零售戶

　　每個轄區都有最合理的拜訪線路，每天設定合理的工作量。如果平均拜訪時間的話，顯然沒有把問題解決。那么就把今天計劃的零售戶翻看一遍，給他們設動態的問題標簽如：A零售戶卷煙破損，需要幫忙帶回更換，B零售戶貨款支付老不成功，C零售戶銷量下降詢問原因等這樣每個零售戶就解決了問題，同時節約了不必要的時長提高了工作效率。