為深入落實“放管服”改革要求，今年以來，安徽省亳州市煙草專賣局譙城分局著力提升政務服務效能，統一辦理時限、申辦材料、辦理公示，打通服務群眾最后一公里，提升群眾滿意度，以實際行動推動落實“放管服”改革。

　　一是全員宣傳，提高知曉廣度。借助安徽政務服務網、行政便民服務點、專賣管理所等載體，依托“專賣管理信息系統”為受理平臺，以政務服務網為材料接收平臺，將許可類事項（新辦、延續、變更）統一為6個工作日辦結，管理類事項（停業、歇業、補辦、恢復營業）統一為“當場辦結”，在行政許可服務場所的顯著位置予以公示。

　　二是黨建引領，幫助群眾主動跑。打造“為民、便民”的服務理念，明確辦理時限，實行預約辦、現場辦、馬上辦、一次辦，實現快辦、少跑。強化“黨建+服務”融合，積極落實辦證提前介入、困難群眾預先上門調研等服務新舉措，踐行黨員服務承諾，開通免費郵寄和送證上門“綠色通道”，推進“提速度”與“少跑路”相結合。

　　三是完善服務，提高辦理工作效率。嚴格執行《首問負責制》《限時辦結制度》《服務承諾制度》等制度，完善行政許可服務細節，事前開展引導、送達、幫辦等便民措施，事后進行普法、宣傳，提升客戶守法意識，解決群眾反映的行政許可集中的訴求、難點和堵點等問題，做到態度“零推諉”、方式“零距離”、質量“零差錯”。
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