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為進一步增強客戶安全經營意識，近日，甘肅省定西市臨洮縣煙草專賣局（營銷部）“三個到位”做好客戶卷煙“防調包”工作。
一是宣傳告知到位。“三員”通過日常拜訪、市場檢查等方式，以案示例，把常見調包方式及手段給客戶講解到位，引導客戶提前防范，必要時適當增加店鋪經營人員，持續增強客戶防調包本領。
二是辨認識別到位。市管員針對重點市場、重要集鎮線路，廣泛宣傳卷煙真偽鑒別常見技巧，為客戶配上“火眼金睛”，努力提升客戶辨假識假能力，堅決杜絕客戶被卷煙調包手段“蒙在鼓里”。
三是投訴舉報到位。通過微信告知、發放提示貼等形式，積極宣傳市場監管舉報電話“12313”，為客戶介紹救濟通道，一旦發現卷煙異常，及時予以舉報，確保第一時間最大限度為客戶挽回損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
