受疫情影響,大量務工人員滯留天等。為滿足卷煙市場需求,廣西壯族自治區(qū)崇左市天等縣煙草專賣局(營銷部)“四精”精準發(fā)力,在確保抓好疫情防控的同時,助推卷煙營銷工作穩(wěn)健前行。
一是精細數(shù)據(jù)分析。執(zhí)行彈性工作制,在確保安全辦公距離的基礎上,分批到辦公室進行數(shù)據(jù)查詢和分析。結合客戶實時情況,警醒精細數(shù)據(jù)分析,為供貨總量、貨源投放、品牌培育、小組互助做充分準備。
二是精誠客戶服務。執(zhí)行線上為主線的拜訪方式,每日通過電話、自律互助小組微信群、QQ線上會議等方式,指導客戶做好訂單提報、貨款繳存、信息采集、庫存管理、開門營業(yè)、疫情防控等工作。
三是精確信息摸排。每日開展各區(qū)域道路通行情況和零售客戶疫情隱患風險排查工作,及時掌握零售客戶疫情隱患風險以及各業(yè)態(tài)人員滯留情況,為卷煙銷售、實地走訪和卷煙物流配送收集精準信息。
四是精準突擊幫扶。成立營銷黨員先鋒隊,在嚴守當?shù)匾咔榉揽毓ぷ骱妥龊冒踩雷o的前提下,黨員先鋒隊針對重點區(qū)域、重點客戶進行重點走訪,及時解決客戶迫切問題,實時掌握市場動態(tài)。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察