為進(jìn)一步夯實(shí)終端建設(shè)基礎(chǔ)，推進(jìn)終端建設(shè)向更高質(zhì)量發(fā)展，近日，甘肅省酒泉市公司金塔營(yíng)銷(xiāo)部堅(jiān)持從思想、硬件、軟件三路并進(jìn)，推動(dòng)終端建設(shè)強(qiáng)基固本促提升。

　　突出“思想認(rèn)識(shí)”這個(gè)根本，為終端建設(shè)凝心聚力。針對(duì)不同類(lèi)型終端客戶進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展客戶培訓(xùn)、終端客戶觀摩、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式持續(xù)深化零售客戶對(duì)終端建設(shè)的認(rèn)識(shí)，促使零售客戶的思想不斷得到解放，觀念不斷得到更新，能夠有效認(rèn)同、支持和參與終端建設(shè)。

　　夯實(shí)“終端形象”這個(gè)重點(diǎn)，為終端建設(shè)亮相展顏。進(jìn)一步抓住店堂、展柜、陳列三個(gè)“視覺(jué)點(diǎn)”，在日常的客戶拜訪服務(wù)中不斷通過(guò)督促提醒、實(shí)地指導(dǎo)、實(shí)時(shí)跟蹤、定期評(píng)價(jià)、專(zhuān)項(xiàng)整治、自律小組活動(dòng)等措施持續(xù)做好終端店堂環(huán)境的綜合治理，確保終端形象維護(hù)及時(shí)，陳列醒目美觀，環(huán)境溫馨舒適，更具吸引力。

　　聚焦“素質(zhì)提升”這個(gè)關(guān)鍵，為終端建設(shè)筑基蓄能。按照《2020年度轄區(qū)卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)能力再提升培訓(xùn)計(jì)劃》，采取集中培訓(xùn)、上門(mén)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等方式對(duì)轄區(qū)零售客戶進(jìn)行輪訓(xùn)。同時(shí)對(duì)于客戶拜訪服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的客戶個(gè)性化問(wèn)題和不足，通過(guò)一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、推送《卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)小貼士》等方式進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，幫助客戶補(bǔ)短板，提能力，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力的有效提升，筑牢終端建設(shè)“基石”。