“上杭縣煙草專賣局專賣執法人員切實為民辦實事。我對上杭縣煙草專賣局及時處理龍巖市12345便民服務平臺訴求答復非常滿意?!?月29日,福建省龍巖市上杭縣美宜佳便利店羅老板對上杭縣局為民排憂解難贊賞有加。
5月26日,羅老板向龍巖市12345便民服務平臺訴求稱,5月7日,該店無證經營的卷煙被上杭縣煙草專賣局先行登記保存后,移交上杭縣市場監督管理局處理,但本人想辦理煙草專賣零售許可證,希望煙草專賣局能夠及時予以辦理。
接到訴求信件后,該局立即組織專賣執法人員前往該店,向羅老板進行耐心細致的宣傳解釋,發放辦證服務指南,指導其準備辦證相關材料,并對其經營場所進行現場勘查,同時,承諾經營戶將依法依規辦理許可證。5月29日,專賣人員為零售戶羅老板送去新辦的煙草專賣零售許可證。
據悉,上杭縣局認真貫徹行政許可“放管服”工作要求,行政許可進駐縣行政服務中心,實行一個窗口辦結,實現全縣一網通辦,5日內辦結機制,切實提高了便民工作效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察