近期，廣東省廣州市越秀區煙草專賣局（分公司）牢固樹立新發展理念，把自身工作融入高質量發展戰略的大局中，將精益思想與管理活動廣泛結合，精準把握企業內生管理需求，找準“管理提升”“提質增效”的切入點和著力點，聚焦重點補短板、緊盯短板促改進，廣泛開展管理診斷活動，提升企業基礎管理水平，扎實推進高質量發展。

　　在開展管理診斷的活動中，越秀區局（分公司）樹立“找問題就是找出路，找不出問題才是問題”的理念，組建管理診斷小組。診斷覆蓋各部門及全體員工，根據廣州市煙草專賣局（公司）關于2020年分層分類對標工作方案，細分各級部門責任，對指標精細分解，從中發現工作中的不足和短板，為管理診斷的有序開展打好基礎。

　　針對不同部門、不同業務流程，立足實際，認真開展調研分析，采取診斷需求征集、診斷問卷設計等方式積極推進管理診斷工作。圍繞高質量發展戰略，緊扣中心工作和重點任務，從規范經營、市場管控、卷煙營銷、管理創新、隊伍建設、黨建工作等六個方面，結合“查找差距—分析原因—提升改進—總體評價”的工作機制和PDCA閉環管理模式，深入查找突出問題和薄弱環節。

　　對初步梳理出來的問題清單，組織診斷小組進行集中評審，確立7項問題的整改，其中專賣領域4項、營銷領域2項、綜合領域1項，登記入號，形成完善的《管理診斷問題診斷表》。在7項問題清單中，有1項較為重大或自身無法解決的管理問題需要向廣州市局（公司）主動“請診”。對其余6項問題，越秀區局（分公司）明確問題層級、整改措施、責任人及整改時限等。對問題整改效果好的事項，越秀區局（分公司）及時進行成果固化，并將其提升為典型QC課題、流程優化案例等，促進成果的推廣和應用。