2020年上半年，受疫情影響和辦理煙草證實施放管服政策的原因，我們地區在原有的基礎上，增加了約三分之一的卷煙零售戶，使各地自律互助小組不堪重負，現狀已大不如前。有人在微信群里叫苦不迭，甚至口出怨言。以我的切身體驗和調查走訪，認為當前自律互助小組至少存在三大誤區。

　　第一大誤區：

　　依賴性強，毫無責任心

　　有一部分自律小組成員錯誤地認為自律是煙草公司的事，是組長的事。須知自律互助小組成立的初心在于廣大零售戶自覺自律，共同維護，而不是依靠煙草公司的政策和法律法規的約束，也不是依靠某個組長能夠力挽狂瀾。大家坐在同一條船上，就要同舟共濟，而不是坐享其成。西方有句名言叫：“天下沒有免費的午餐！”身為自律互助小組成員，你不出力，我不作為，哪有什么成果可以坐享？

　　俗話說：“師傅帶進門，修行靠個人。”當初煙草公司倡導我們成立了自律小組，事實證明，自律才是廣大零售戶的唯一出路，我們也因此嘗到了自律的甜頭，唯有堅持不懈，才能鞏固來之不易的成果。而不是老師在，我就學習；老師有事去了，我就松懈了，這種不自覺的行為，明顯害了自己。基于漸漸抬頭的爛價亂象，我想提醒各位自律小組的零售戶老板們：“過度依賴煙草公司來長期維護自律小組的想法不現實。”

　　真相很殘酷！自律互助小組成立已經三年了，但依然很脆弱。我在調查走訪中發現，大部分零售戶是渴盼自律的，并且希望這種自律能長久堅持下去。但也有一部分人，抱著可有可無的態度，消極對待自律。身為組長，我比任何人都清楚，自律小組的問題還有很多，遠不是表面那般光鮮亮麗。我在小組群里發通知，回復收到的人寥寥無幾；我到店走訪維護陳列時，坦誠相待的沒有幾個；小組開會學習培訓時，參會的屈指可數。等到自律失敗了，生意不景氣了，不在自己身上找原因，總找別人的錯。這些現象說明自律小組成員素質參差不齊，自律之路任重而道遠。

　　然而辦法總比困難多，不要總是幻想別人來救你，如果你不自律，沒有人救得了你。煙草公司救不了你，小組組長更加不行。唯有自救，才是出路。

　　如何自救？我有一個大膽的想法，既接地氣，又很民主，不用煙草公司指定誰來當組長，每一個自律小組成員都可以是組長，都可以行使組長的職能。無論你店鋪的大小，不管你煙草證檔位的高低，能夠自律的人就是組長，不能自律的人就是幫扶對象。組長可以輪流做，也可以自己競選，以票數決定。不自律的盡量幫扶，屢教不改的、極度自私的，由全部成員投票表決，以集體的名義把這些毒瘤剔除出去，交專賣執法人員處理。這樣做可以孤立那些頑固分子，震攝那些跟風的墻頭草，又讓受到處罰的人無法報復，既然是集體決定，難不成你要與大眾為敵？

　　第二大誤區：

　　私自漲價，沒有上限，毫無底線

　　凡是緊俏煙、低檔煙，因為貨源不足，而消費者又有需求，有些零售戶就借自律的旗號趁機漲價、相互串貨。自律的初衷是賺取合理利潤，而不是無底線、無上限。有些地方的五類煙已被某些零售戶私自漲價翻了一倍，緊俏煙更是一漲再漲，早己超出了合理利潤的范籌！嚴格說來，已經損害了低檔煙民的切身利益，是違法違規行為。可有些零售戶還自以為是、振振有辭，引來無數消費者的抱怨，嚴重損害了自律小組的形象。

　　千萬不要以為，賣得越貴就越自律，相反，與自律互助背道而馳，和爛價拋售沒有區別，都屬于行業不正之風。君子愛財，取之有道！自律小組的零售戶老板們，一定要守住誠信經營、貨真價實的底線，而不是坐地起價、水漲船高。

　　有些零售戶不理解煙草公司為什么低檔煙的貨源減少了，其實這是國家政策的調整，零售戶要耐心的和消費者解釋，為了健康，少抽一點，抽好一點，兩害權衡取其輕。只要好好的和消費者溝通，消費者會慢慢接受的。

　　第三大誤區：

　　未經培訓，倉促上崗

　　先說組長的人選，雖然大部分組長都是稱職的，合格的，也不乏優秀組長。但也有一部分組長，根本沒有經過民主選舉，只憑檔位就被指定為組長，有濫芋充數的，有帶頭爛價的，還有本身就是煙販子的。這樣的組長，難道你還指望他們完成自律互助的重任？這樣的自律小組，難道不是一個天大的笑話？

　　我的小組曾有一位組員，提了一個讓我非常尷尬的請求！他想退出我的小組，在我的一再追問下，他終于道出了實情，原因竟然是我太負責了，對他們的要求太嚴格了，說別的小組如何寬松，如何放任不管。我徹底無語了。

　　“無功便是過”，不稱職的組長應該讓賢，讓給有責任心的人當組長，才能帶動整個小組的自律。組長要當表率，最起碼不能帶頭爛價，建議啟動監督機制，全體成員都可以監督組長，發現組長不稱職，就可以舉報，向片區客戶經理匯報，及時更換組長。

　　再來說說新增的零售戶，由于政策的放開，這一部分新零售戶良莠不齊，有些甚至對生意一竅不通，純粹是沖著煙草專賣這塊蛋糕來的，未經過任何培訓就倉促上崗。他們大量涌入，自律小組本就舉步為艱，這下好了，更加壓力倍增。

　　我認為，應該給新零售戶適時培訓，學習銷售技能，可以由組長或有經驗的組員一對一幫扶，耐心一點、細致一點，最忌排斥新人，任其自生自滅，這樣不利于自律，也有違互助。

　　找出原因是讓我們深刻地認識自己，找到對策才能讓自律小組茁壯成長！不管前路有多難，迎難而上才是正道。不論什么時候，我的信念始終不變，自律小組，未來可期。