為進一步落實全市系統(tǒng)“三層五級”高質(zhì)量發(fā)展運行體系和2020年營銷網(wǎng)建工作會議精神，不斷提升終端建設(shè)運行水平，增強渠道掌控力。近日，甘肅省天水市公司武山營銷部從“精、靚、全”三方面入手，不斷推動營銷網(wǎng)建工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　在優(yōu)化終端服務(wù)上做“精”。客戶經(jīng)理多樣化的服務(wù)才能最大限度地延伸服務(wù)觸角，滿足客戶多樣化的服務(wù)需求，零售客戶由于受所處區(qū)域、經(jīng)營規(guī)模、消費群體、消費習慣、等各方面的影響，其卷煙銷售結(jié)構(gòu)和規(guī)模有著很大的差別，所以客戶經(jīng)理要根據(jù)不同的情況制定切實可行的服務(wù)策略和措施，有助于進一步提高終端客戶的配合度，構(gòu)建和諧的客我關(guān)系，達到“我與客戶共成長”的目的。

　　在提升終端形象上求“靚”。提升終端形象是終端建設(shè)工作的基礎(chǔ)，堅持軟硬件齊抓的思路，對不同類型的現(xiàn)代終端加大引導(dǎo)和管理，客戶經(jīng)理通過幫助客戶分析當前經(jīng)營競爭狀況和發(fā)展趨勢，對店面環(huán)境和柜臺貨架進行維護，引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶應(yīng)用信息化手段提高經(jīng)營管理水平，逐步實現(xiàn)客戶經(jīng)營智能化。

　　在發(fā)揮終端功能上抓“全”。要把客戶作為網(wǎng)絡(luò)整體的一個部分，發(fā)揮好其作為網(wǎng)絡(luò)毛細血管、末梢神經(jīng)、調(diào)節(jié)器、蓄水池的作用，以大數(shù)據(jù)營銷信息化為依托，著力提升終端信息掌控、市場分析、決策支撐水平。以“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”為切入點，大力推廣全商品掃碼、全店鋪管理、多方式結(jié)算的新零售經(jīng)營模式，全力提升客戶信息化水平。