10月14日早上7點,王仕文準時前往家對面的食雜店,打開店門,開始了一天的忙碌。
細細地打掃店面、整理貨架、簡單盤點庫存,一套流程下來,所有數據條分縷析、一清二楚。
“老板,我要一袋洗衣粉。”
“王哥,給我拿包煙。”
……
中午12點后,周邊務工的搬遷戶陸續下班,王仕文的店開始熱鬧起來。
今年48歲的王仕文,是貴州省普定縣玉秀街道易地扶貧搬遷安置點的卷煙零售客戶之一。
2018年以前,王仕文與妻子一直在浙江的玩具廠務工,留下3個年幼的孩子和年邁的父母在位于貓洞鄉龍都村的老家生活,一年只能回家一次,奔波的日子里夫妻倆對“家”的感覺鮮有體會。
早在2017年,王仕文一家就被確認為建檔立卡貧困戶。2018年年底,受惠于易地扶貧搬遷政策,王仕文一家搬進了縣城易地扶貧安置點一處100平方米的房屋,住進了新家,開始了新的生活。
多年的打工生活讓王仕文深刻體會到離家的滋味兒不好受。與妻子多次商議后,2019年5月,王仕文在家對面找了一個鋪面,開了一家食雜店,告別了在外奔波的日子。
一開始,食雜店只賣一些小零食和生活用品,生意不好但也說不上壞。經營一段時間以后,來買東西的人經常會問“有煙嗎”,這引起了王仕文對提高店鋪經營收入的思考。為了拓寬店鋪的經營面,留住更多的老顧客,他向普定縣煙草專賣局(分公司)提交了卷煙零售許可證辦理申請。
普定縣局(分公司)迅速安排人員進行核查,發現王仕文家符合辦證條件,便依照申辦流程,七天之內為他送證上門。之后,客戶經理為還是卷煙經營“小白”的王仕文提供貼心服務,一周多訪、店面整理、貨源分析,幫助他訂好貨、賣好煙。
生意逐漸步入正軌后,王仕文還積極加入該片區的零售客戶誠信互助小組,主動學習推介技巧、柜臺陳列等店鋪經營知識。短短幾個月后,他的食雜店利潤就翻了番。2019年年底,王仕文實現脫貧出列,搭上了“奔小康”的快車。
在普定縣,像王仕文一樣從事卷煙經營的易地扶貧搬遷戶共有16戶。普定縣局(分公司)組織客戶經理主動上門提供服務,增加卷煙經營指導頻次,結合實際實施貨源傾斜,切實提高其盈利水平,使經營卷煙成為他們的致富“穩定器”,讓他們真正實現“搬得出、留得住、能致富”。
除了易地扶貧搬遷戶之外,對其他貧困零售客戶的幫扶也早已是普定縣局(分公司)的“常規動作”。2018年,他們成立了黨建結對幫扶小組,對卷煙零售客戶中的弱勢群體開展精準幫扶活動,讓貧困零售客戶致富有門路。下一步,普定縣局(分公司)將繼續以精準扶貧為目標,因地制宜優化服務方式,圍繞“精準識別+重點幫扶+精細服務”三位一體,讓小小煙草證成為推動貧困戶實現脫貧致富的“好幫手”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察