10月27日起，福建省龍巖市新羅分公司采取“123”法挖掘非煙終端消費潛能，增加非煙消費粘性，進(jìn)一步推動非煙業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　“1”是“一個終端”。好的陳列是一種巧妙的營銷，通過指導(dǎo)客戶將非煙商品白酒、紅酒、啤酒通過主題化陳列，擺放在柜臺醒目位置，使消費者走進(jìn)店后第一眼就能看見，增強(qiáng)非煙商品視覺沖擊力，激起消費者的購買欲望；梅花山礦泉水則放在離收銀臺或門口最近的地方，實現(xiàn)快銷品的便利性。

　　“2”是“兩個層面”。第一個層面是零售客戶，通過線上釘釘培訓(xùn)會和線下一對一指導(dǎo)，提升零售客戶語言表達(dá)能力，積極主動推薦非煙商品，變被動營銷為主動推薦；第二個層面是面向消費者，基于消費者不同需求，定點推送非煙商品信息，并通過積分兌換、主題營銷活動，實現(xiàn)零售客戶與消費者的雙向溝通、營銷互動，增加消費者粘性。

　　“3”是“三個賦能”。第一是宣傳賦能，加強(qiáng)創(chuàng)意傳播工具的應(yīng)用與創(chuàng)新，突出內(nèi)容優(yōu)勢，捕捉傳播良機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳快速、高效、面廣的特點，拓展消費渠道。第二是市場賦能，依托店鋪管理系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)分析功能，對消費者消費行為、消費習(xí)慣、消費頻率等信息進(jìn)行收集分析，研究區(qū)域市場需求，把握區(qū)域市場消費特點，為非煙營銷服務(wù)和決策提供一手信息，做實精準(zhǔn)營銷。第三是服務(wù)賦能，搭建零售戶數(shù)據(jù)庫，聚類建群、分類服務(wù)，針對不同非煙產(chǎn)品的零售客戶經(jīng)營特點和提升需求，提供一戶一策的個性化經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)。