近期，甘肅省蘭州市公司正在全面開展“我與客戶共成長”主題營銷活動，為了進一步強化營銷服務規范意識，提升營銷服務質量，在結合實際制定活動實施細則的基礎上，以推動“三項整合”為途徑，以注重“三項學習”為思路，積極落實“我的業務我學習”活動。

　　營銷培訓整合，重知識學習。為增強一線營銷隊伍的業務水平和“開口營銷”能力，全面整合營銷培訓資源。一是整合培訓需求。梳理各級營銷人員培訓需求，整理現行營銷業務培訓需要，各崗位分業務、分模塊設計培訓課程，以培訓下基層的形式，面向9家營銷部和欣大公司的全體營銷人員，有針對性地分別開展個性化培訓。培訓內容包括零售技術、終端建設、開口營銷、網上配貨等。二是整合培訓師資。通過“自下而上、自上而下”的流程，按業務單元分類，從知識儲備、業務能力、培訓能力等方面進行綜合考量，組織建立營銷內訓師師資庫，并且打破區域局限性，面向全市各營銷部及時更新發布內訓師名單和其開發的課程等信息，共營銷部選擇需要的內訓師和課程，經協調溝通后，通過線上、線下的方式，也可依托誠信互助小組，開展相關培訓。

　　營銷標準整合，重規范學習。為進一步規范并優化營銷工作流程，提升營銷標準執行準確率，細致整合營銷標準。一是從業務更新的及時、法律風險的預判、實際執行的效率等方面，對營銷標準進行全面自查修訂。二是開展營銷標準大家學活動。組織全體營銷人員學習營銷標準，培訓過程中，對照標準自查自糾，及時整改標準執行落實中存在的問題，真正做到“知行合一”，并編制營銷標準題庫，供營銷人員學習鞏固。培訓后，組織全體營銷人員進行營銷標準考試，并與營銷部季度考核掛鉤。

　　營銷案例整合，重經驗學習。為增進營銷人員工作交流，促進學習提升，向全體營銷人員征集“我與客戶共成長”相關案例，包括終端經理、客戶經理的個人學習成長故事和感悟、零售客戶的成長和轉變、加盟終端經營感悟和經驗等，蘭州市局（公司）從中選擇優秀案例，通過各種宣傳渠道予以發布，并進行統一匯編，共營銷人員和零售客戶共同交流，學習成長。