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為深入挖掘卷煙零售終端價(jià)值,發(fā)揮終端優(yōu)勢(shì),近日,甘肅省天水市公司秦安營(yíng)銷(xiāo)部多措并舉推進(jìn)零售終端建設(shè)。
提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。每日按計(jì)劃進(jìn)行日常拜訪,及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn),積極與客戶(hù)溝通交流,提高服務(wù)意識(shí),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理水平。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)、管理與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),及時(shí)分享好的客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)技巧;做好重點(diǎn)品牌的培育與宣傳,引導(dǎo)客戶(hù)明碼標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售,提高客戶(hù)的盈利空間,推進(jìn)零售終端建設(shè)。
加強(qiáng)誠(chéng)信互助小組會(huì)議的開(kāi)展,以“示范街”為標(biāo)準(zhǔn),形成經(jīng)驗(yàn)共享,終端觀摩等多種形式來(lái)加強(qiáng)小組成員對(duì)品牌上柜、營(yíng)銷(xiāo)技巧、卷煙陳列等方面的交流,促進(jìn)秦安營(yíng)銷(xiāo)部零售終端建設(shè)。
促進(jìn)客我互動(dòng)交流。提高貨源公開(kāi)透明度,積極解決客戶(hù)訴求,營(yíng)造寬松、公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提高客戶(hù)盈利能力和盈利水平,增強(qiáng)客我雙方互信,提升客戶(hù)滿意度,推進(jìn)零售終端建設(shè)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察