“雙屏機的終端畫像功能很實用,有分析品規銷量走勢、客戶喜好變化等關鍵數據,能夠幫助合理安排庫存?!?/p>
“我認為零售店的貨品展示風格要獨特別致、特點突出,這樣能使整店形象變得個性鮮明,還能豐富產品外在形象。”
“今天是訂貨日,大家盡早去香溢坊移動釘釘訂煙,非煙商城會員日當天大家記得上商城看看有沒有什么需要的,不要忘記去香溢家App掙積分,看看有沒有新的活動?!?/p>
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12月8日,在浙江省浦江縣中余鄉冷塢村,零售客戶們在“浦煙雜談”講壇上暢談現代化經營持續優化的方向。來自基層一線的經驗智慧被充分調動激活,這背后是浦江縣煙草專賣局(分公司)和冷塢村共建聯創的實踐探索。
中余鄉位于浦江縣西北山區。三年前,該地區產業單一,以種植山果為主要收入來源,全鄉有一半村落屬于經濟薄弱村。
2018年,浦江縣局(分公司)在“我與客戶共成長”主題活動的落地載體設計上群策群力,通過黨員員工結對黨員零售客戶的形式,建立“紅色先鋒站”志愿者團隊,以黨員客戶經理指導服務、零售客戶帶動輻射,幫助山區終端加快轉型步伐。
在互動互促、共建聯創的持續推動中,冷塢村黨支部書記薛余能有了一個新想法:“大家在提升終端現代化水平時,都是手把手教、相互學習,不如我們設立體驗講壇,就叫‘浦煙雜談’?!秉h員零售客戶陳杏水主動請纓,將自己的店面進行了升級裝修,配齊了計算機、投影儀等多媒體設備,設計好了營業廳、體驗區、講壇區、活動風采展示區,提供了一個學習體驗、交流分享的平臺陣地。在經過摸索實踐后,“浦煙雜談”定于每月舉辦兩期活動,由浦江縣局(分公司)營銷團隊和優秀零售客戶輪值講座,向大家宣講卷煙經營技巧及終端轉型提升相關基礎知識。通過制度化的集中學習,山區零售客戶及時了解了行業政策,更新了經營理念,改進了經營方式,提升了自身經營能力。
在經歷了終端轉型之后,山區零售客戶緊跟潮流,學會了釘釘溝通、視頻直播,感受到了“互聯網+經營管理”的魅力。最近大伙兒通過“浦煙雜談”的倡議,和浦江縣局(分公司)黨員志愿者組成“帶貨直播天團”,共同開辦“紅色先鋒直播間”,依托當地資源與“香溢購”非煙商城,開通了終端體驗店非煙線上經營渠道,為山區資源轉化又找到了一條綠色經營之路:鄉里種的水蜜桃通過網絡直播銷售活動,傳出了“黃金果”的名聲;手工制作的“索粉面”,通過口碑相傳,實現了城鄉產銷互動。在推廣商品、介紹店鋪之余,他們用更多鏡頭展示家鄉變化和生活日常,吸引了越來越多的游客前來欣賞山間美景,無形中促進了店鋪商品動銷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察