煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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近期，江西省撫州市廣昌縣煙草專賣局“四聚焦”打牢營銷工作基礎(chǔ)。
一是聚焦提升拜訪質(zhì)量。堅持問題導(dǎo)向，摸清客戶狀況，按照工作目標(biāo)開展客戶拜訪工作，加強(qiáng)策略宣傳告知、經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)、庫存管理指導(dǎo)等，優(yōu)化服務(wù)方式，提升客戶拜訪質(zhì)量。
二是聚焦提升終端形象。堅持因地制宜、實事求是原則，通過增加硬件設(shè)施、美化店面等方式改善終端形象，營造良好卷煙銷售氛圍。
三是聚焦提升滿意度。暢通客我溝通渠道，通過實地走訪、問卷調(diào)查等方式，收集客戶意見和需求，做到“事事有回應(yīng)，件件有回音”，最大限度贏得客戶理解和支持，提升客戶滿意度。
四是聚焦提升短板弱項。定期開展?jié)M意度測評，對當(dāng)前基礎(chǔ)工作進(jìn)行測評，找出當(dāng)前工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，提出符合實際的整改措施，夯實工作基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
