“這個小視頻介紹的內容通俗易懂,我根據介紹的陳列絕招,改變了卷煙陳列,顧客明顯增多了!”1月7日,河南省永城市零售客戶趙淑琴看著手機里的小視頻夸道。
為了更好地開展客戶培訓工作,永城市煙草專賣局(分公司)近期創建“零售客戶釘釘微學苑”和微視頻培訓模式,實現了培訓“零距離”。
永城市局(分公司)大力開展客戶培訓工作,通過視頻向客戶傳遞“客我共贏”的發展理念,增強客我互動,引導客戶樹立“共建、共享”的經營理念;通過對法律法規、證件管理、規范經營等相關知識的宣傳,增強客戶對煙草專賣法律法規的認知,讓客戶知曉卷煙經營“紅線”;對零售客戶較為關心的卷煙陳列、品牌培育、終端維護等方面的知識進行詳細介紹,幫助客戶快速掌握終端經營核心技巧;針對品牌優化助提升、多樣營銷引客源等方面與客戶探討“生意經”,引導幫助客戶增強思想認識、轉變經營理念、改進經營方式、提升經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察