為進一步優化營銷資源、強化終端建設,實現流程增值、客我增效,近期,甘肅省酒泉市公司瓜州營銷部立足實際、精益提煉,聚焦“四點”,全面提升精益營銷管理水平。
細分卷煙市場,著力打通品牌培育“盲點”,實現品牌精準培育。制定個性化培育計劃,精準市場狀態調控,及時關注市場價格、社會庫存動態變化情況,精準把握區域品牌特色,加強對細支煙、雪茄煙的培育,找準特色卷煙培育的目標市場。
探索精益拜訪,著力打通客戶服務“堵點”,實現客戶精細服務。根據零售客戶的個性需求,制定精益拜訪服務策略,明確服務類型、資源投入,保障拜訪時間、頻次,創新“線上+線下”拜訪方式,努力提供高效、專業、個性化的拜訪服務。
打造特色終端,著力打通終端建設“痛點”,實現資源精確配置。根據終端客戶市場狀態、經營能力、商圈位置,有針對性地打造“一店一品牌、一店一特色、一店一文化”等特色終端,推進掃碼積分管理,制定積分獎勵策略,有效提升客戶經營能力。
實施精益管理,著力增強隊伍建設“亮點”,提升隊伍綜合素質。強化精益管理及QC基礎知識培訓,掌握精益理念、精益案例、精益工具等內涵、要求及其方法運用,著力提升營銷人員發現問題、分析問題和解決問題的能力,全面提升精益營銷工作水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察