煙草在線義馬消息　　日前，河南義馬市分公司從“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓紀(jì)律、抓服務(wù)”入手，以“四力”進(jìn)一步夯實(shí)卷煙營銷工作基礎(chǔ)，提升基礎(chǔ)管理水平。

　　一是狠抓學(xué)習(xí)提能力。建立全員學(xué)習(xí)教育機(jī)制，以周四學(xué)習(xí)日為載體，通過集中聽課、專題講座、組織討論、觀看影像資料等多種形式，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的學(xué)習(xí)意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升工作能力。

　　二是狠抓作風(fēng)注活力。以深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為契機(jī)，精心組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照檢查，切實(shí)加強(qiáng)整改，建立作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督問責(zé)，加大管理監(jiān)督和檢查通報(bào)力度，著力整治不守紀(jì)律、不講規(guī)矩、工作不實(shí)、落實(shí)不力等問題。　

　　三是狠抓紀(jì)律添動(dòng)力。強(qiáng)化員工出勤情況、工作狀態(tài)、工作紀(jì)律等方面的要求，開展常態(tài)化的工作紀(jì)律、作風(fēng)效能督查，強(qiáng)化紀(jì)律督導(dǎo)，開展明察實(shí)訪，嚴(yán)肅紀(jì)律查處，著力解決紀(jì)律松馳、作風(fēng)松散、辦事拖拉、工作推諉等問題，營造良好的工作環(huán)境和氛圍。

　　四是狠抓服務(wù)強(qiáng)實(shí)力。把客戶滿意作為卷煙營銷工作的落腳點(diǎn)，暢通信息渠道，建立和完善客戶需求收集、處置機(jī)制和流程，通過開展愛心志愿服務(wù)、實(shí)施親情化服務(wù)等長效機(jī)制，不斷提升客戶經(jīng)營能力，拉近客我關(guān)系，提升客戶滿意度，切實(shí)筑牢市場基礎(chǔ)。