煙草在線武穴消息　　近日，湖北武穴營(yíng)銷部從“四心”出發(fā)，夯實(shí)營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)功。

　　一是提振完成目標(biāo)的信心，牢固樹立“信心比黃金重要”、“辦法比困難要多”的理念，以“三個(gè)全面”為契機(jī)，把充分滿足市場(chǎng)真實(shí)需求作為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊把握市場(chǎng)“五多五少”的特征，深入分析當(dāng)前的不利因素，牢牢抓住市場(chǎng)的有利因素，從中找商機(jī)，挖潛力，尋空間；二是加強(qiáng)調(diào)查市場(chǎng)的恒心，新形勢(shì)下，要將“埋頭拉車”和“抬頭看路”相結(jié)合，將市場(chǎng)調(diào)查上升到“把握市場(chǎng)狀態(tài)、明確市場(chǎng)需求、滿足市場(chǎng)前提”的戰(zhàn)略高度，在細(xì)致性、真實(shí)度、全面性上下功夫，找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)、潛力點(diǎn)、滿足點(diǎn)；三是確保服務(wù)客戶的耐心，從“主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真”三方面入手，認(rèn)真梳理營(yíng)銷服務(wù)負(fù)面清單，使目光真正聚焦客戶需要的服務(wù)；抓好客戶訴求的妥善處置，令客我關(guān)系不斷提升高度；扎實(shí)開展基礎(chǔ)服務(wù)工作，讓營(yíng)銷工作基礎(chǔ)更加牢固，從扎實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)中要品牌、要結(jié)構(gòu)、要銷量；四是下定提升隊(duì)伍的決心，從考核和培訓(xùn)兩方面入手，提升營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)調(diào)查分析工作的考核，切實(shí)提升工作實(shí)效。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定的實(shí)施環(huán)境、條件和可行性的研究，結(jié)合武穴實(shí)際，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍講規(guī)范、強(qiáng)內(nèi)功、提形象。