煙草在線羅田消息　　全市經(jīng)濟運行分析會結(jié)束后，湖北羅田營銷部開展“四注重、一體現(xiàn)”活動，提高客戶經(jīng)理工作效能。

　　一是注重市場調(diào)查。營銷服務(wù)將工作重心放在市場、放在客戶、放在消費者上。全體客戶經(jīng)理要按照新修訂“客戶經(jīng)理拜訪管理辦法”深入市場，開展“摸庫存、問行情、清市場、了需求”活動。全面了解客戶對貨源的需求，嚴(yán)防“缺品”流入，最大限度滿足市場真實需求，力求經(jīng)營戶滿意，確保市場每條經(jīng)絡(luò)每個毛細血管疏理條達。

　　二是注重訂單跟蹤。客戶經(jīng)理要每天及時關(guān)注客戶訂單情況，對照歷史數(shù)據(jù)，查找銷售發(fā)生的變化，有針對性開展經(jīng)營指導(dǎo)，利用品牌寬度的擴展來穩(wěn)定銷售。

　　三是注重銷售分析。同時，要結(jié)合市場走訪獲取情況，掌握消費者需求狀態(tài)，分析卷煙消費與卷煙營銷的關(guān)聯(lián)性，及時掌握消費需求積極尋找市場中的“缺品”， 開拓消費市場新陣地，通過“疏”來解決市場需求，從而提高卷煙銷量和客戶滿意度。

　　四是注重價格指導(dǎo)。處于銷售淡季的零售戶空閑時間相對增多，這就給客戶經(jīng)理開展銷售宣傳提供了時機，我們在走訪客戶的過程中要積極地引導(dǎo)客戶進一步規(guī)范卷煙的出樣工作。有條件的線路要組織成立卷煙零售價格自律小組，通過點帶面，引導(dǎo)客戶加強對卷煙陳列的意識，使明碼標(biāo)價逐步過度到明碼實價，從而保障廣大零售戶的合法利益。

　　五要體現(xiàn)銷量的穩(wěn)定。全體營銷人員突出卷煙銷售這一“牛鼻子”， 理清工作思路，勇敢面對困難，努力克服困難，認(rèn)真謀劃銷售目標(biāo)，細化工作任務(wù)，將卷煙銷售細化到線、月、周、日，力保完成市局下達的季度、半年、年度目標(biāo)任務(wù)。