煙草在線天水消息　　近期，甘肅省天水秦州營銷部針對轄區市場庫存偏大，客戶動銷遲緩等情況，深入開展市場走訪，主動了解客戶銷售情況，將服務重點轉移到指導零售客戶經營、庫存消化上，進一步提高卷煙銷售工作效能。　

　　一是走訪計劃“細”——完備走訪計劃，延長走訪時間。結合新“135”工作法，摒棄以往蜻蜓點水式走訪方式，客戶經理在訪前充分準備客戶拜訪計劃、設置客戶拜訪路線，規劃客戶服務策略，明確當日走訪重點，制定周詳計劃和處置預案，在走訪工作中付諸實施，提高服務效率。

　　二是走訪內容“深”——豐富走訪內涵，拓展走訪內容。克服以往走訪僅單純向客戶宣傳貨源、整理非煙商品的做法，轉向向深度服務拓展。主動幫助客戶分析卷煙銷售現狀、指導客戶合理設置庫存、傳授營銷技巧，同時在品牌培育上，結合客戶現有庫存結構，提出合理的新品牌購進計劃，提升零售終端經營水平。

　　三是走訪收獲“多”——總結走訪心得，豐富走訪收獲。克服以往走訪“人在市場走，走完啥沒有”的狀況，將市場走訪信息及時進行分類、整合，及時反饋給市場部進行解決；同時，建立例會溝通反饋機制，在例會中將共性問題、個性問題及時找出，客戶經理與市場經理、綜合管理員及時進行溝通，爭取在第一時間解決市場問題，確保客戶卷煙銷售。