煙草在線上饒消息 根據市局開展“基礎管理年”活動要求,了解一線工作情況、掌握市場動態。江西廣豐區局領導班子帶隊,帶領客服中心主任及專賣辦主任與客戶經理深入卷煙市場開展跟班作業活動,深入了解了客戶經理的市場服務情況,和客戶分級分檔及貨源供應情況,同時認真傾聽了客戶訴求及建議,了解了客戶當前卷煙銷售存在的問題,盡力為客戶排憂解難,解決突出問題。
通過開展跟班作業活動,就客戶經理當前存在的問題,縣局提出了“三個狠抓”。一是狠抓拜訪計劃制定,客戶經理要以合理的走訪線路制定計劃,市場經理嚴格把好拜訪計劃審核關。二是狠抓拜訪計劃落實,縣局領導班子實行分片包干,每月開展一次為期一周的跟班作業活動,將拜訪工作落到實處。三是狠抓二級督查檢查,班子成員將加大對分片包干的片區督查力度,及時發現問題,及時糾正,并嚴格納入月度考評,確保全面提升工作質效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察