煙草在線上饒消息　　根據(jù)市局開展“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)要求，了解一線工作情況、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。江西廣豐區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，帶領(lǐng)客服中心主任及專賣辦主任與客戶經(jīng)理深入卷煙市場(chǎng)開展跟班作業(yè)活動(dòng)，深入了解了客戶經(jīng)理的市場(chǎng)服務(wù)情況，和客戶分級(jí)分檔及貨源供應(yīng)情況，同時(shí)認(rèn)真傾聽了客戶訴求及建議，了解了客戶當(dāng)前卷煙銷售存在的問(wèn)題，盡力為客戶排憂解難，解決突出問(wèn)題。

　　通過(guò)開展跟班作業(yè)活動(dòng)，就客戶經(jīng)理當(dāng)前存在的問(wèn)題，縣局提出了“三個(gè)狠抓”。一是狠抓拜訪計(jì)劃制定，客戶經(jīng)理要以合理的走訪線路制定計(jì)劃，市場(chǎng)經(jīng)理嚴(yán)格把好拜訪計(jì)劃審核關(guān)。二是狠抓拜訪計(jì)劃落實(shí)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行分片包干，每月開展一次為期一周的跟班作業(yè)活動(dòng)，將拜訪工作落到實(shí)處。三是狠抓二級(jí)督查檢查，班子成員將加大對(duì)分片包干的片區(qū)督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，并嚴(yán)格納入月度考評(píng)，確保全面提升工作質(zhì)效。