煙草在線據寧夏煙草專賣局網站報道 近期,固原市局(公司)組織干部職工開展駐店調研活動,直擊問題開展市場調研,促進卷煙銷售。
一是準確定位,樹立形象。客戶經理、市場監管員在拜訪客戶過程中準確定位市場知情人、營銷明白人、客戶知心人的角色,講求方式方法,維護好客情關系,樹立良好固煙形象。
二是開動腦筋,挖掘潛力。對舊城改造中居民已搬遷和已流失消費群體的客戶,引導其快速選擇新的經營地址;對找準消費流入的區域,指導其周邊客戶經營,做好卷煙消費服務對接。
三是合理庫存,盤活資金。根據每月及實時的貨源信息,做好客戶訂單指導,及時建議指導客戶補充或減少庫存,避免客戶在正常經營中出現脫銷或滯銷現象,使之庫存合理、資金周轉靈活。
四是品牌培育,刺激消費。加強品牌準入,引導客戶向周邊消費者傳遞細支卷煙危害較低的消費新理念,合理拓寬品牌寬度,刺激消費者的消費需求,避免品牌培育“虎頭蛇尾”。
五是規范經營,效益最好。教育引導客戶不能因無法滿足消費者需求而外渠道購煙,不能因為資金周轉不靈而低價傾銷卷煙,不能受利益的驅使而違規操作,指導客戶算好違規經營的風險帳、違法經營的成本帳、守法經營的效益帳。
六是加強監管,凈化市場。深入推行市場監管員“APCD”工作法,及時有效分析、深入研判市場信息,不斷提高舉報信息的響應速度,加大打擊假、私、非等各種涉煙違法行為力度,提高市場監管水平,切實維護卷煙經營秩序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察