煙草在線據東方煙草報客戶端報道　　為扎實推進精益物流建設，積極探索，貴州省遵義市煙草專賣局（公司）物流中心近期瞄準管理提升、素質提升、服務提升、成本下降“三升一降”，著力增強物流配送服務內生動力，走綠色物流發展之路。

　　提升精益管理水平。該物流中心每條配送線路均設“精益改善建議簿”，員工隨時可以把好想法寫上去，通過總結經驗辦法、尋找短板、評選亮點工作來實現目標引領。截至目前，已收集物流管理、配送線路等方面合理建議二十余條，真正做到時時處處挖掘精益“金點子”，不斷營造精益管理氛圍。

　　提升人員綜合素質。通過月例會、周例會、微信群等多種渠道開展培訓活動，以培訓為突破口，提升物流人員的實操能力和服務水平，擴大員工的知識面；通過開展“優秀送貨員”“紅旗車主”等評比活動，在內部營造了比學習、比工作、比素質、比安全的良好氛圍，進一步提高員工的綜合素質。

　　提升物流服務質量。優化客戶分類，掌握客戶需求，抱著一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意的態度，不斷創新服務方式。特別是對邊遠山區客戶，合理安排訂貨和送貨時間，提供個性化服務，打通服務“最后一公里”。

　　降低卷煙配送成本。細化工作流程，降低成本費用支出，從裝車擺放、配送線路到單車費用核算、定點維修保養等，實現“車輛裝載經濟化”“送貨線路最優化”“資源配置合理化”“維修保養節約化”的目標，切實把握好配送工作的“成本關口”，實現降本增效目標。
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