煙草在線沐川消息　　為加快現代零售終端建設步伐，促進新型客我關系的建立，四川樂山沐川分公司營銷人員采取有力措施，指導經營戶轉變經營觀念，提高終端掃碼槍覆蓋率和使用率。

　　一是強化培訓、改變觀念。通過開展重點零售戶終端營銷專題培訓、經驗交流會、網上宣傳、煙草信息宣傳、客戶經理上門指導、到功能終端學習體驗等多種形式，讓客戶直觀感受電子商務的方便快捷，同時引導客戶建立進銷存臺賬、生動化卷煙陳列，提升零售客戶經營能力和盈利能力。

　　二是實行標準化服務。根據普通終端的特點，實行標準化的營銷服務策略。通過普通終端“標準服務”和“提升服務”，為客戶制作動銷臺賬、協商量監控表、案例庫存臺賬，有針對性地提供標準化服務，養成客戶主動建立卷煙進銷存臺賬管理方法、關注周邊動態的習慣。

　　三是提升溝通能力。通過走訪、工商聯誼座談、零售協會小組會等形式，傳授客戶與消費者的溝通技巧，準確傳遞品牌文化、吸味、賣點，架起工商企業與消旨者溝通的橋梁。

　　四是借助網絡平臺提高信息共享。利用煙草信使和QQ群、新商盟網上訂貨等網絡媒介，發揮快速反映終端信息的功能，提升與客戶網上互動與網下互動相結合、業務互動與情感互動相結合的客戶互動方式，進一步貼近客戶、貼近需求，促進終端建設工作縱深發展。