煙草在線專稿
“買包藍腰帶!”
“藍腰帶?”第一次聽人這樣說時,我疑惑地望定顧客。
“黃馬褂,藍腰帶,你說“他”是不是當大官的!”那位顧客指著煙柜中的一種煙,大聲笑說著。
“嗯,這個叫法好!還真是藍腰帶!”我一邊應話一邊拿煙遞出。對方接過煙,立即撕掉拉線,拿出一支煙點上,深深地抽上一口后才心滿意足地抬腳出門。
其實這位顧客說的“藍腰帶”就是17元一包的黃鶴樓(軟藍),我們通常都叫它“軟黃”——軟包黃鶴樓:主體金黃色包裝,中間藍色藍腰帶上有造型精美的仙鶴飛舞在黃鶴樓之側。握一包在手中細細端詳,還真像那位顧客說的“黃馬褂,藍腰帶,端端地一副大官派頭。”
藍腰帶以其香醇的口感,得體的包裝,贏得眾多粉絲追捧。平常碰面,單支派發(fā)的是藍腰帶;饋贈師友,成條贈予的也是藍腰帶;就連婚喪嫁娶置辦酒宴人們選擇的依舊是藍腰帶。在我店黃鶴樓(軟藍)在所有卷煙中是銷量最多的一種,所以說什么貨都能短缺,就只“藍腰帶”是萬萬不能缺貨的。
我就曾因為黃鶴樓(軟藍)備貨不足而吃過虧。那是去年暑假,連日高溫冷飲賣得特別火爆,卷煙稍顯萎靡,于是飲品大量囤貨,卷煙預訂減少。恰逢小區(qū)一家添小孩辦滿月宴,找我預訂了煙、酒、飲料,約好了取貨的日子。夏季悶熱煩躁,生意很好,休息很少,以至于我將這單生意給忘掉了。喜宴當天黃鶴樓(軟藍)數量不夠,這令顧客十分不滿,在同行顧客的慫恿下,果斷決定不在我店購物,所需煙酒飲料全部到馬路對面那家商店購置,并且此后許久不來光顧我店,稱我是個特別不講信用的人。
這事讓我自責很長時間,生意沒做成,不但沒賺到錢,還落下不講信用的惡名。怪自己疏忽大意給顧客造成了困擾令人家失望。從那以后,不管多忙,有賬目、有預訂貨物的我都做到隨時記錄,并且科學預測銷量結合已有庫存,及時做好相關商品的調配。其中特別注意卷煙中的黃鶴樓(軟藍)的預訂,再也沒有發(fā)生漏訂、少訂的情況,保證了充足的貨源。
俗話說“十店九煙”,在我店黃鶴樓煙是銷量最多的卷煙。如果把生意比作一條長河,那么黃鶴樓(軟藍)當仁不讓地就是那東逝水的中流砥柱。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察