煙草在線江蘇消息　　為進(jìn)一步提升零售終端形象，優(yōu)化終端卷煙陳列，近日，江蘇錫山分公司通過推行私人定制卷煙陳列、指導(dǎo)和維護(hù)服務(wù)模式，提高管理精細(xì)度，提升客戶滿意度。

　　“私人定制”示范陳列。根據(jù)零售客戶柜臺、面積、店面朝向等因素，結(jié)合卷煙陳列要求和周圍消費(fèi)環(huán)境，引入商品陳列“黃金法則”，指導(dǎo)客戶按照品牌知名度、價(jià)格高低度、色彩融合度等特點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)化、形象化和醒目化陳列。

　　“私人定制”現(xiàn)場指導(dǎo)。通過開展各類陳列方式的理論培訓(xùn)和手把手的現(xiàn)場示范相結(jié)合的方式，對客戶進(jìn)行精心指導(dǎo)，讓他們直觀感受卷煙規(guī)范陳列前后的變化，提高客戶對卷煙陳列重要性的認(rèn)識。

　　“私人定制”維護(hù)方式。對不同類別的客戶采取不同的維護(hù)方式。對卷煙實(shí)物出樣的客戶，提醒其對陳列的卷煙進(jìn)行適時(shí)調(diào)換；對煙模出樣的客戶，提醒其定期對陳列的煙模進(jìn)行清理和清掃；對出樣“臟亂差”的客戶，為他們免費(fèi)購置、統(tǒng)一發(fā)放、現(xiàn)場安裝價(jià)格標(biāo)簽條。