煙草在線專稿 黃鶴樓(雪雅香)是我店的新品煙,考慮到新品煙的銷量不大,每次訂煙時,我不是訂5條就是訂6條,最多沒有超過10條的數量,賣完再訂,滿足顧客的需求就行。
曾經有一次,我店的一位長年老顧客回老家探親,打算給他的老父親捎上兩條雪雅香,讓我從新商盟平臺里訂煙時多訂上兩條。由于那幾天事情多,我忘了給妻子安頓此事,店里的雪雅香賣光了我們也不知道。當這位顧客臨走來取雪雅香時,我才猛然想起答應人家的事竟然忘得一光二凈。我讓這位顧客換其他品牌的香煙,可這位老顧客硬是不同意,老父親只喜歡雪雅香,非這款煙不抽。
據顧客的老父親講,雪雅香的臉膛就像“黑包公”的臉,你看他的額頭上有四個圓圈,其中一個圓圈就像人的眼睛,代表明鏡高懸的意思。另外三個圓圈就像三面照妖鏡,人間的假丑惡,天堂的包公可是一清二楚。千百年來,包公一直是老百姓心目中的好官,正義的化身,這是我老父親喜歡雪雅香的真正原因。
經這位顧客這么一宣講,我店購物的其他顧客聽了大為驚訝。原來雪雅香有“黑包公”的美稱,大家都是第一次聽說,感到很新奇,對雪雅香蕭然起敬。一時間,“黑包公”——雪雅香的故事四處流傳,大家都詼諧地叫雪雅香為“黑包公”,每次有顧客到我的店里來吼“黑包公”,我就心照不宣的知道顧客要的就是雪雅香。
聽了這位顧客的講解,為了不讓他的父親失望,我立即從朋友的店鋪里購買了兩條雪雅香來滿足這位顧客的需求以及他父親對“黑包公”的盼望。當這位顧客從我的手里接過這兩條雪雅香時,高高興興的回家去看望他的老父親去了。顧客回家探親,帶上了父親喜歡的“黑包公”,他的老父親肯定是喜出望外。
為了進一步擴大“黑包公”的宣傳力度,我把這個故事印在了宣傳單上,并寫下了這樣的宣傳語:“黑包公打坐我店鋪,老百姓高興來拜見,今日又見黑包公,喜笑顏開心亮堂,快把包公請回家,從今有了好靠山,幸福生活萬年長,抽煙就愛黑包公”。我的這種宣傳造勢,雪雅香“黑包公”的銷售一直供不應求。盡管我向客戶經理加大了雪雅香的申報量,仍然滿足不了大家對“黑包公”的需求。也難怪,中國人喜歡包公有它的的歷史根源,愿“黑包公”走進千家萬戶,成為中國老百姓最喜歡的香煙品牌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察