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煙草在線專稿 春節(jié)期間大把的鈔票都往錢箱子里面放,紅紅火火的生意讓外人眼紅,但隨著春節(jié)腳步的愈走愈遠(yuǎn),生意也大不如春節(jié)期間那樣火爆。我們零售戶心中不由一陣空虛感,特別是卷煙銷售大幅度下跌,零售戶們個(gè)個(gè)提不起精神來(lái),出現(xiàn)了懈怠情緒。為了解決節(jié)后遇到的這一嚴(yán)重問(wèn)題,看看以下幾位零售戶老板是如何做的:
河南省南陽(yáng)市唐河縣卷煙零售戶劉振娟
隨著春節(jié)腳步的遠(yuǎn)離,生意雖然淡了一點(diǎn),但是我還是打起十二分的精神勁兒,將春節(jié)過(guò)后遺留下來(lái)的工作,進(jìn)行進(jìn)一步完善。我把春節(jié)前店門口招牌下懸掛的幾個(gè)大紅燈籠,已經(jīng)被風(fēng)刮的不成樣子,進(jìn)行了重新清理掛正。
店里懸掛的喜洋洋落下厚厚一層灰塵,我精心進(jìn)行了擦拭。還有店門口的春聯(lián)被風(fēng)刮爛的我進(jìn)行了重新粘貼,保持完美整潔,給顧客一種溫馨祥和的感受,讓節(jié)日過(guò)后的余溫繼續(xù)延續(xù),巧妙保持和留住店里的人氣,因?yàn)槿藲夂昧宋覀兩獠趴梢院?#xff0c;可以增加我們店里的卷煙以及各種商品的銷售。因此,對(duì)于節(jié)后店里的整理我們堅(jiān)決不能放松。
精彩點(diǎn)評(píng):劉老板非常勤快,對(duì)于節(jié)后遺留的問(wèn)題,進(jìn)行了合理修復(fù),保持店里和節(jié)前一樣溫馨祥和,還拉攏了人氣,值得我們大家借鑒和學(xué)習(xí)。
湖北省棗陽(yáng)市太平鎮(zhèn)卷煙零售戶胡小奎
節(jié)后店里的生意都不是很好,越來(lái)越慘談。我們可以及時(shí)清點(diǎn)一下店里庫(kù)存還有多少。如:卷煙、牛奶、方便面、蛋糕禮盒……做到及時(shí)清點(diǎn)心中有數(shù),柜臺(tái)上要放一本臺(tái)賬,記下顧客來(lái)店里購(gòu)買時(shí),我們店不能滿足的貨物,如前幾天剛賣完的商品:檳榔、綠箭口香糖、黃鶴樓(硬論道)、黃金葉(金滿堂)、泰山(心悅)、云煙(印象)、玉溪(硬)、黃山(大黃山)……還有那些零碎的商品。要做到及時(shí)購(gòu)進(jìn),一定不能讓貨架空空,顧客進(jìn)店要啥沒(méi)啥,貨架所缺少的貨物要做到及時(shí)補(bǔ)齊,顧客走進(jìn)店里給他們一種琳瑯滿目的感覺(jué),讓顧客感覺(jué)到我們店里的貨源比較充足。
對(duì)于店里節(jié)后庫(kù)存量還比較大的商品,我們要根據(jù)商品的保質(zhì)期和商品的種類,想辦法,搞促銷、讓利或者與供貨商協(xié)商及時(shí)調(diào)換,不能讓這些貨物在店里“過(guò)期”,因?yàn)橛行┥唐芳竟?jié)性比較強(qiáng)一放就是一年,導(dǎo)致積壓資金,導(dǎo)致我們店里沒(méi)有資金去購(gòu)進(jìn)急需要的貨物,從而使自己的利潤(rùn)下滑。
精彩點(diǎn)評(píng):胡老板趁店里閑暇之時(shí),合理清點(diǎn)店里的卷煙以及其它貨物庫(kù)存,為補(bǔ)足貨源打下良好的基礎(chǔ),從而滿足不同顧客的不同消費(fèi)需求。是店里的利益不至于下滑和縮水。
山東省濰坊市卷煙零售戶馬志輝
我們都知道打工族過(guò)了正月十五元宵節(jié)之后,都會(huì)陸續(xù)趕到廠里上班,這個(gè)時(shí)候正是我們店里卷煙、土特產(chǎn)、飲料的銷售旺季。有不少打工族走時(shí)都要來(lái)到店里買上幾條家鄉(xiāng)的泰山煙或者家鄉(xiāng)特產(chǎn)一起給上班的好友帶去。
還有,不少建筑工地和工廠已經(jīng)開(kāi)工,我們要主動(dòng)出擊,與那些工地上來(lái)我店里買煙的民工們搞好關(guān)系,從他們嘴里掏商機(jī),了解周邊人群的消費(fèi)信息,對(duì)周邊工廠、建筑工地進(jìn)行詳細(xì)了解和觀察,了解工人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu),看看他們這些人群都喜歡抽什么卷煙,什么檔次的卷煙,這樣有針對(duì)性地來(lái)進(jìn)貨,不會(huì)導(dǎo)致卷煙大量積壓,或者緊俏貨源短缺。為賣好各種卷煙打下良好的基礎(chǔ)。
精彩點(diǎn)評(píng):馬老板歲數(shù)不大,做起生意來(lái)真是很精明啊!還能走出去主動(dòng)收集信息,尋找商機(jī),還能坐商行商互相兼顧,使店里的卷煙銷售取得良好的效益。
杭州市西湖卷煙零售戶趙曉燕
春節(jié)雖然過(guò)去,但是我們的服務(wù)堅(jiān)決不能打折,不能把自己的暴躁情緒帶到經(jīng)營(yíng)中去,要做到童叟無(wú)欺,笑臉迎客。遇到顧客進(jìn)店馬上起來(lái)打招呼,不要待理不理,呆坐在那里,要主動(dòng)詢問(wèn)顧客需要什么貨物,顧客遇到疑難問(wèn)題,我們要及時(shí)的幫助顧客解釋一下。
一天,一位顧客說(shuō)他感冒嗓子不舒服,而且還非常想抽煙,我胸有成竹地介紹我店里的幾款薄荷味道的卷煙,以及卷煙的價(jià)格高低。看看你想要哪個(gè)價(jià)位的,我給你拿。顧看一眼就看中了黃金葉(尚酷)13元一盒的。我就給顧客介紹這款煙盒子精美而且價(jià)格不高,才13元,盒子的外包裝夜晚會(huì)發(fā)出迷人的光芒,好看極了,而且清涼潤(rùn)喉。顧客就毫不猶豫地購(gòu)買了5包,笑著滿意地離開(kāi)了店鋪。
精彩點(diǎn)評(píng):趙老板誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)不打折,是個(gè)做生意的人,用細(xì)致周到的超值服務(wù),為顧客迎來(lái)了好的口碑相傳,店里的卷煙銷售再創(chuàng)輝煌,作為零售戶,我們就得了解各種卷煙的吸味、文化內(nèi)涵,才能給顧客詳細(xì)地介紹,得到顧客的認(rèn)可,顧客才會(huì)毫不猶豫地掏錢購(gòu)買該卷煙。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察