煙草在線通渭消息　　近期，在市場走訪中發現由于個別客戶經理的錯誤理解，在宣傳改版后新商盟訂煙方法上存在問題，導致客戶在卷煙訂購過程中不提報真實需求，針對這一問題，甘肅通渭縣局（營銷部）及時進行了糾正，并通過三項舉措引導客戶經理及零售客戶正確使用新商盟系統。

　　一是引導客戶做好供量分解。在無次限量設置后，零售客戶需要自主對月限量的使用進行合理規劃，營銷部要求客戶經理引導客戶充分結合當前庫存水平、銷售狀態及供貨情況妥善安排每周的定量，避免單次訂購量過大導致單規格庫存積壓的問題。

　　二是做實庫存管理，加強訂單指導，制定訂購計劃，提報真實需求。新商盟系統不直接提供可用量，其意圖在于采集客戶真實需求，掌握各規格市場需求總量及需求滿足率，作為下一階段供貨策略的主要依據。而個別客戶經理在宣傳過程中引導客戶隨意提報需求，待系統提供可用量后，按照可供貨源進行修改，實際上造成需求失真。針對這一情況營銷部及時轉變客戶經理認識誤區，要求幫助客戶做實庫存管理，根據各規格庫存水平及銷售情況，預測各規格卷煙經營需求，并制定下一周期卷煙訂購計劃，按照計劃在新商盟系統中進行提報，做到訂單來自于銷售需求，反映出各規格市場狀態，而非來自于可供貨源。

　　三是加強客戶經理學習。這一問題的出現，體現出客戶經理在日常業務知識的學習上存在較大欠缺，對基本的營銷理念不理解，營銷部將圍繞卷煙營銷理論深入開展學習培訓，提高客戶經理的業務能力。