煙草在線專稿　　如今說起零售經營，可以說絕大部分零售戶都會賣煙。原因是多方面的：一是我國卷煙種植和消費歷史悠久，特別是近十年來無論是檔次還是消費數量上都有更大的突破，已經成為現代人際交往的一種最常用、最直接的工具。二是卷煙消費市場潛力大。近些年煙民數量逐漸增多，且逐步低齡化、女性化，因此卷煙消費市場依然旺盛。三是卷煙銷售可以帶動其它商品銷售。一個零售戶如果卷煙銷售搞好了，可以吸引一定人氣，從而使自己獲得更多利潤。作為一個對零售經營者要是對零售經營有正確認識的話，就會重視卷煙銷售。否則，筆者認為就算不上一個真正的零售戶，至少難以稱得上是一個成功的零售戶。當然零售戶重視卷煙銷售是第一步，還必須掌握一些技巧并靈活運用。特別是當前面臨夏季高溫天氣，那么夏季卷煙銷售要注意什么呢？為了提醒更多零售戶注意這個問題，筆者走訪了我縣幾位零售戶，下面請大家聽聽這幾位零售戶的說法，相信對大家一定有所啟發。

　　合理進貨防積壓

　　安徽潛山水吼鎮零售戶葛新林：“我從事零售經營至今快20年了，結合20年來的經驗。我覺得夏季卷煙銷售相對于其他季節來說，應該屬于較清淡季節。夏季屬于高溫季節，估計一些煙民擔心抽煙上火吧。據我觀察發現，有不少煙民在夏季抽煙量明顯減少。因此，這對于地處偏僻山區或者周邊居民特別是煙民不是很多的零售戶，在夏季進購卷煙時，一定要注意統籌安排，要做到數量、品種、檔次搭配合理，切忌盲目無序。否則不僅會造成卷煙積壓，占用大量資金，而且也給自己保管卷煙帶來麻煩。我每年夏季來臨時，一般會適當減少一些高檔次卷煙數量，增加本地最受歡迎的卷煙品牌進購數量。努力做到切合實際，依據市場實際需求，保持進銷暢通。實際上夏季不僅高溫，還多雨，積壓的卷煙如果不用心保管，要么會陽光暴曬變色，要么會受潮發霉。因此零售戶不要貪圖省事，一次大量進購。其實這種想法是錯誤的，需要糾正。”

　　主動出擊尋商機

　　安徽省槎水鎮零售戶儲本海：“剛才葛新林同志談到夏季卷煙銷售，要做到合理進購防擠壓這一技巧，我很認同。在大多數零售戶心中，夏季一般是卷煙銷售淡季。于是，許多零售戶一進入夏季，在卷煙銷售方面往往聽天由命，任其自然。也就是說大多就是處于等待狀態，有生意就做，沒生意也就罷了。實際上，這也是不正確的。我認為夏季卷煙銷售還是存在許多商機的，比方說許多人家里有喜事要辦宴席，我想這里面就潛在著許多商機，需要零售戶好好地去把握。我的做法是，每年我都要弄清楚周邊住戶中哪幾家要辦喜宴，建立一本詳細臺帳。然后去分析哪些人家的商機可以自己直接爭取得到，哪些人家可以想辦法去爭取得到。通過一番分析，對于有可能爭取得到的都有去努力爭取一下，哪怕需要委托熟人、朋友等等從中周旋，我也會積極爭取的。還有現在征兵也改在夏季進行，我想這里面也蘊含著巨大商機。‘一人參軍，全家光榮’，在我們這要是哪家有孩子當兵的話，也會大辦宴席宴請賓客的。對于這樣的機會我也是不會輕易放過的。近年來通過自身的不斷努力，夏季卷煙銷售保持良好態勢。因此，在我看來，零售戶要重視挖掘夏季潛在商機，由此可以確保夏季卷煙銷售正常有序。”

　　適當促銷聚人氣

　　安徽省潛山縣梅城鎮零售戶夏梅：“剛才聽了二位同行關于夏季賣煙工作地有關技巧，我聽了感觸頗深，是值得零售戶關注的。說實話，我以前在夏季賣煙工作上也存在認識偏差。總是覺得夏季卷煙銷售工作難開展，卷煙銷售不暢，銷量不大。即使零售戶花費一定精力，往往也是白忙活。因此與其那么‘瞎忙’，不如安安心心地靜一靜，讓自己樂得清閑。這么一來，一到夏季，我就懶得動。要么就做電腦前玩游戲，要么坐在電視機前看電視。夏季生意出奇的差。大概是2006年丈夫出了一次車禍，需要十多萬元的費用。可是家里卻難以拿出，最后是拿出全部資金還問親戚朋友借了6萬元。待丈夫病情穩定之后，想起這么多債務，我心里開始著急起來。于是想到應該想法設法做好零售經營。尤其一定要改變夏季這種冷冷清清的局面。

　　我想到通過適當促銷的方式，借此拉動卷煙等商品零售。首先，我請人制作了廣告牌。也就是向顧客告知，夏季店里卷煙等商品銷售的一些促銷方法，比方說購買XXX元商品獎勵普皖一包；購買XXX元商品獎勵玉溪煙一包；購買XXX元商品獎勵蘇煙或者硬中華一包。另外一次性購買兩條普皖獎勵浴巾一條；購買中華一條獎勵臉盆一只；購買兩條中華獎勵天堂折疊傘一把等等。另外還實行返現金、抽獎等促銷方式。通過這樣一系列有效實惠的促銷手段，大大地吸引了人氣，很好地推動了零售經營，使自己從中深受收益。我今后還會想一些較好的促銷手段，以廣泛地吸引人氣，從而不斷保障自己的零售經營繼續保持良好發展態勢。”

　　小心謹慎保安全

　　安徽省潛山縣黃鋪鎮零售戶施靈應告訴筆者：“前面三位零售戶介紹的夏季零售經營的一些技巧，確實有一定的參考價值，有的還值得我自己學習和借鑒。我這里還想補充一點的就是，夏季卷煙零售還需要小心謹慎以確保安全，防止出現一些不必要的安全事故。今天，我這里要說的就是零售戶在夏季相對零售淡季中，每天都要保持良好的心態。接待顧客要做到小心謹慎，要仔細認真，切忌煩躁發怒、焦慮不安、盲目輕信等等。說實話，夏季也是一些騙子活動較為頻繁的季節。他們主要是揪準零售戶面臨夏季生意不是很好的情況下，急于求成，急于做生意，從而易于粗心大意，容易消去戒備的心理。搞一些假幣購物、假煙調包；或者直接和幾人合伙實行詐騙等等。還有的零售戶中午習慣午睡，而又不做好安全防范工作，容易給一些小偷小摸的人有機可乘。從而使得自己在物質、經濟、精神方面受到一定損失。說實話，一些零售戶身上之所以容易發生一些受騙上當的安全事故，究其原因還主要是源于零售戶的‘貪心’和‘粗心’，使得騙子得逞，使得小偷猖狂。

　　回想自己10多年的零售經歷，說來慚愧在這方面吃過虧的。2010年夏季的某一天上午，我正在思考今天生意不知咋樣。忽然有兩個小青年開著一輛車尾無牌照的車停在店門口，一青年進門就高聲說：“老板來4條中華煙。”我聽了非常高興，這是最近一個月以來最大的一筆生意呀。于是高興回答道：“好的。”不巧的是當時柜臺里只有兩條，我將那兩條煙拿到柜臺前。于是我叫他們稍等一下，跑樓上去拿煙。等我拿煙出來，一個小青年摸摸口袋，說道：“哎呀，錢帶的不夠。我回去取錢再來買。”于是他們急匆匆地開車走了。我一直等著他們來拿煙，可是一整天都沒見到人，心里一想莫非遭遇調包了。再仔細一看那兩條煙，果然是假的！就這樣輕易被騙兩條中華煙。這個教訓太深刻了，從那以后我是處處小心，時時在意，努力確保零售安全。”

　　總之，夏季是一個特殊季節，對于零售戶來說要做好卷煙銷售需要注意的技巧很多。剛才四位零售戶介紹了自己的一些經驗，希望能給大家以啟發。衷心感謝四位零售戶！