煙草在線專稿　　近來聽到很多振奮人心的消息，許多電信詐騙罪犯紛紛落網(wǎng)，各種網(wǎng)絡(luò)加速了，這在某種意義上說，是在給網(wǎng)店添磚添瓦，使得網(wǎng)店的火勢更加迅猛。相比之下，實體店的發(fā)展方向在哪里？網(wǎng)店能否橫掃千秋呢？隨著市場經(jīng)濟的自身調(diào)節(jié)，經(jīng)歷著經(jīng)濟自身進(jìn)化的驗證，一步步地承受著時間的洗禮。我相信，對于一切根源的優(yōu)劣都不會有永遠(yuǎn)的長久，也不會有長久的永遠(yuǎn)，實體店正經(jīng)歷一場場生與死的考驗。

　　一、實體店和網(wǎng)店是市場經(jīng)濟本身需要的一種表現(xiàn)形式，也是市場衍生的一種固有形態(tài)。

　　作為市場經(jīng)濟沒有對比，就分不出好壞，沒有競爭就沒有長遠(yuǎn)的利益。實體店和網(wǎng)店在相輔相成的圈子里成長。在我的店里，每天接受很多郵件，這些東西基本上都是慢消耗品。在當(dāng)前特定的歷史條件下，因為有著文化條件，運輸條件的限制，網(wǎng)絡(luò)并不是家庭有電腦就會用，好多電腦只不過是一臺游戲機、裝飾品。網(wǎng)迷們對于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險也不是人人都能抵御的了的，所以對于網(wǎng)上的好多東西人們不是不愿意接受，而是不敢接受。

　　人們消費的思維方式也不是很快就能轉(zhuǎn)變過來，比如說網(wǎng)上交電話費，本來好多人自己就可以交，可他們就是有過多的擔(dān)心，所以就找地方交費。而對于實體店用淘寶交費，交過的都知道它有一個限制，電話欠費了接收不到短信通知，系統(tǒng)繁忙也不能馬上充值。這樣的尷尬事我就遇到好幾次，我初學(xué)著給顧客充電話費時，也不知道這些限制，后來我知道了，告知顧客后，相當(dāng)多的顧客就不愿意用淘寶充值，因為他們不愿意成為那個不幸運的人。

　　說到這里我就舉個例子吧。有個顧客電話停機了，有重要電話要等著接，我為他充了五十元。顧客回到家，過了很久又回來了，質(zhì)問我他的電話費到底充上了沒有。這個顧客是我的老顧客，他著急得像熱鍋上的螞蟻，幾乎要崩潰了，壓制不住怒火就沖我吼。說實在的，用淘寶交費五十元我才掙幾毛錢而已，總不能讓我掏錢給他賠吧。網(wǎng)上交的費我又退不了，無奈只好自己忍著勸說他回去等著。這就是說，網(wǎng)店并非盡善盡美，它的缺點正越來越多地暴露出來，而實體店則把它固定的位置和誠信展示出來，讓消費者感受信用的快樂。

　　二、遍地開花造成劇烈的競爭，最突出的特點就是價格戰(zhàn)。

　　實體店和網(wǎng)店在新一輪的價格戰(zhàn)中各領(lǐng)風(fēng)騷。好多大超市頻頻傳出倒閉的聲音，可在我們這里有一家新開的超市，不但把眾多大超市打垮，還滿城開了無數(shù)分店。雖然他采取的是價格戰(zhàn)，但卻不完全是。按照他的思路，關(guān)乎民生的物品都會以超低價格出售，而有些東西的價格在顧客不知情的情況下卻漲了好多，這也許就是舍得有舍才有得吧。他的做法讓人不假思索地認(rèn)為他們的就是最低，每到節(jié)假日都會搞一次活動，把雞蛋和裝雞蛋的紙殼一起包裝，低于市場價賣。大多選出來的都是小雞蛋。這樣一方面無形中把雞蛋摻入了斤稱，另一方面這樣的雞蛋便宜，更具有吸引力，賣得不但快還掙錢快。這就是說，實體店在選擇的時候存在著偌大的利益空間，也是一種購物心情的釋放。

　　三、每種新生事物的出現(xiàn)都會對原有事物造成沖擊，但并不代表原有實物店馬上就消亡，因為它有著它久經(jīng)風(fēng)霜的考驗。

　　眾多選擇，眾多價格，讓人們從本質(zhì)上缺失了理性的概念。買東西除去事物本身的吸引，還有太多元素夾在里面。那就是消費者對事物的接受程度。這包含著知名度和誠信的元素。我有個網(wǎng)友開了家網(wǎng)店，兩三個月只賣了一件上衣，他無奈地說：太難了，有些騙人的勾當(dāng)咱干不了，用錢買點擊率和好評。比如說，有些專職人員點一個贊掙兩元。有的時候人們對理性的東西接受程度不如對感性的東西接受得快。所以說，良好的經(jīng)營是實體店能夠持久的原因。為什么呢？直觀的表現(xiàn)比來自網(wǎng)絡(luò)的東西更加直接，這里存在著人們長期購物的習(xí)慣。我曾經(jīng)去過一家果園，他就采取一種方式，讓人們自己選擇摘果子，然后稱斤賣。果園里人來人往，很是一番繁榮景象。這就是直觀、興趣與樂趣共生的優(yōu)勢。網(wǎng)店給出的只是一張價格標(biāo)簽，不具有直觀的手感，直觀的優(yōu)勢是因為它的賣相更容易接受。實體店有他直觀的一面，方便直接。實體店也給趕時間的顧客提供了方便，節(jié)約了時間。這是網(wǎng)店所不能比擬的。這也是實體店客觀存在的依據(jù)。