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煙草在線南通消息 近期,江蘇南通市公司認(rèn)真貫徹落實(shí)“服務(wù)型企業(yè)”理念,以“四個(gè)到位”的精細(xì)化服務(wù)舉措,實(shí)實(shí)在在幫助客戶“排憂減負(fù)”,與終端攜手同心迎新年。
一是化解憂慮溝通到位。站在客戶的立場,以同理心、責(zé)任心溝通客戶,想客戶所想,急客戶所急,幫助客戶以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)市場變化。
二是警防調(diào)包提醒到位。年關(guān)將至,對(duì)防盜、防搶、防騙、防調(diào)包加大宣傳,提高客戶安全防范意識(shí),幫助客戶排查卷煙、現(xiàn)金存放的安全隱患。
三是盤活資金指導(dǎo)到位。針對(duì)不同的客戶分類指導(dǎo),抓住年末貨源供應(yīng)緩沖時(shí)機(jī),主動(dòng)銷售庫存卷煙,減少資金積壓。
四是節(jié)日準(zhǔn)備協(xié)同到位。協(xié)助客戶做好卷煙陳列,靚化環(huán)境,突出品牌培育;發(fā)放節(jié)日訂煙通知單,訂貨準(zhǔn)備,突出合理計(jì)劃;工商零協(xié)同,共創(chuàng)成功,突出楷模落地。