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煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道 為優(yōu)化零售客戶資源配置,提升終端形象,福建省長(zhǎng)樂(lè)市煙草專賣局(分公司)近日通過(guò)“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”六步驟,將6S管理應(yīng)用于零售終端建設(shè)。
打牢“整理、整頓”基礎(chǔ)。要求客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售客戶,按照標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相結(jié)合的原則,對(duì)所有卷煙進(jìn)行重新排列調(diào)整。
形成“清掃、清潔”習(xí)慣。要求零售客戶做到“勤動(dòng)手”,養(yǎng)成良好的保潔習(xí)慣,美化店面形象,使標(biāo)簽干凈如新。
實(shí)現(xiàn)提高零售客戶素養(yǎng)與安全保障的目標(biāo)。要求客戶經(jīng)理幫助零售客戶掌握市場(chǎng)信息,指導(dǎo)零售客戶合理訂購(gòu)卷煙,提高零售客戶鑒別真假煙的能力,穩(wěn)步提升店鋪知名度和美譽(yù)度。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察