煙草在線專稿　　或許是因為性格使然；亦或是因為不懂行情所致。在日常經營中，經常會遇到以各種形式跟我們討價還價的顧客。

　　那是上個月的一天上午，店里忽然來了一位年齡在五十歲左右的男顧客，那人在進店后先是四下看了看，后來才走到我們店堆放礦泉水的地方。他先是問我xx礦泉水是多少錢一瓶，在我報出該水的價格后，那人猶豫了一下又問我另一種礦泉水是多少錢一件，由于那人后來問的那種礦泉水零售是2元錢一瓶，而這種礦泉水的進價就是1.2元錢一瓶。想著那人問的是整件的價格（24瓶），所以我在這種水的進價與零售價之間取了個中間價1.5元錢一瓶，即36元錢一件。沒想到在聽到我說出的這個價格后，那人卻說別處這種水零售就是1.5元錢一瓶。也不知道在聽到那人的這句話后，我是哪里來的那么大的氣。更甚的是，我還很快將這股氣轉化成一句“怎么可能呢？這種水到處都是賣兩元錢一瓶?！敝皇?#xff0c;當我說完這句話后我就后悔了，因為我發現就在我說這句話的功夫，那人也完成了他把錢從自己的荷包里拿出來，隨后又放回去的整個過程。

　　更巧的是，就在同一天我竟然也碰到一起因買主討價還價，而賣主又反應過激，最后買賣雙方吵得不可開交的事。

　　那是那天晚上散步回來的途中，因為看到一個用車載著賣的紅薯攤前，有好幾個人正在挑選紅薯，想著這個季節吃點紅薯也不錯。所以在向紅薯老板打聽過價格后，我也加入到買紅薯的行列。正挑著呢！就聽一個女聲在問：“你這紅薯怎么買啊？”這邊賣紅薯的老板回答道：“10元錢6斤?！睂τ谶@個價格女人似乎并不滿意。這不，在聽到紅薯老板這樣的回答后，她又追問道：“10錢8斤賣不賣？”哪知在聽到這樣的問話后，賣紅薯老板當即就回了那女人一句：“10元錢8斤？你給我拉一車來?！?#xff08;后來從紅薯老板那里得知，那女人就紅薯的價格已經來來回回問了幾次了）可能是沒想到自己這么隨口的一問會招致紅薯老板這樣的回答，所以在聽到紅薯老板這樣的回復后，那女人就以：“能賣就賣，不能賣也不至于這么說話”為由，跟紅薯老板吵了起來。最后還是我們幾個買紅薯的人從中勸和，這事才算得以平息。

　　看到這，估計大家已經從這兩件事當中體會到：雖然我和紅薯老板的出言不遜的都是事出有因的。但是同樣的事，如果我和紅薯老板在聽到顧客的那樣的話語后，能平心靜氣地就價格問題好好跟顧客解釋一下，這兩筆生意還是可以做成的，所以說在我們的日常經營中，時刻抱有一顆平和的心還是非常有必要的。