煙草在線專稿　　步入社會之初，就告誡自己：人品是立身之本。后來走上開店這條路，更加堅定了自己的信念：要想做好生意就先做好人。這么多年來，從未動搖過，依靠它，我可以說是“名利雙收”。

　　開店之初，困難重重：缺少資金，缺乏經驗，客源稀缺。面對眾多的競爭對手，我也氣餒過。一次次鼓勵自已：萬事開頭難，雞有雞路，鴨有鴨路，我的路就是“人格魅力”。我要用人格魅力開拓我的市場。

　　我的本性比較實在善良，每次有顧客光臨的時候，我都真心相待。他們通過我真誠的目光，看到我誠實的內心。他們相信我，相信我商品的價位、品質。我從不胡亂宰人，一個合理的價位確定以后，婦孺老幼通用。也不因為顧客是老人或小孩，多算他們或少找他們一些錢。對于老人，幫他們開門，扶他們下臺階。對于小孩，囑咐他們提好東西，幫他們疊好找回的零錢并裝好。甚至提醒他們不要在路上逗留，以免出現意外。

　　欲取之，先予之，我真心誠意地為周圍的每一個顧客服務。大冬天，二樓老爺爺的水管子破了，水流了一地。下了夜班的老公，顧不得吃飯，忙上忙下，花了一個多小時幫老爺爺修好了，老爺爺激動地拉著老公的手不停地搖，眼里含著淚花。從此老爺爺下命令了：兒女買東西必須在我家買。

　　時間長了，左鄰右舍都知道我是個好人。老奶奶有心事找我訴說；大爺買的米，我幫他提上樓；鄰居有事出門了，孩子中午在我家吃飯；上街的時候也順便幫腿腳不便的大媽買回了菜；周圍孩子的作業不會做了，我給他們講。打氣筒是公用的，隨時有人來用。

　　當然了，這些事做起來沒有說的那么容易，費時費力。有時還遭到別人的誤解。但是想到被我幫助過的人那開心的笑顏，我體會到了：投之以桃，報之以李的樂趣。這種快樂轉變成更實際的好處：我的左鄰右舍都成了我家鐵桿“回頭客”。不但如此，在他們的深情厚誼中，他們家的親戚也是。在遭遇金融危機的前兩年，作為零售小戶的我，每年的煙草零售量即將突破三十萬。每日數著不曾減少，反而增加的流水，我感嘆人品的力量。

　　人品帶給你的財富，遠遠超過你的想象！
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