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煙草在線專稿 春節(jié)即將到來(lái),卷煙市場(chǎng)開(kāi)始活躍起來(lái),卷煙零售進(jìn)入銷(xiāo)售旺季。同時(shí),網(wǎng)購(gòu)猶如春運(yùn),也進(jìn)入高峰期?,F(xiàn)實(shí)中,許多店主喜歡上了網(wǎng)購(gòu),也和年輕人一樣追趕消費(fèi)潮流。雖然網(wǎng)購(gòu)不是壞事,但也有陷阱,如不注意,就會(huì)買(mǎi)到假貨。最近,身邊幾位卷煙零售姐妹正是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)卷煙,結(jié)果上當(dāng)受騙,得不償失,后悔莫及。
零售戶劉女士:網(wǎng)購(gòu)卷煙十有八九是假貨?
開(kāi)煙酒店十幾年了,我一直守法經(jīng)營(yíng),可最近發(fā)生的一件事,讓我懊悔不已,自嘆“聰明反比聰明誤”。前段時(shí)間,上大學(xué)的孩子放假回來(lái),幫我看店。有一天,一位顧客進(jìn)店要買(mǎi)六條軟中華煙,可我只有三條,無(wú)法滿足顧客需求。顧客臨走時(shí)對(duì)我說(shuō):“不要緊,下周我再來(lái)買(mǎi)三條?!鳖櫩妥吆?#xff0c;我對(duì)孩子說(shuō):“咱們店每個(gè)周期只能定兩條中華煙,你看差一條怎么辦呢?”兒子一邊上網(wǎng),一邊對(duì)我說(shuō):“媽,不用愁,我在網(wǎng)上買(mǎi)幾條煙,就能解決問(wèn)題?!蔽覔?dān)心地問(wèn):“網(wǎng)上買(mǎi)煙不知真假,上了當(dāng)怎么辦?”兒子說(shuō):“如今,什么都可以網(wǎng)購(gòu),不用擔(dān)心!”過(guò)了三天,貨真得到了,我看了看包裝,和真煙一模一樣,就是沒(méi)有條碼。兒子對(duì)我說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題吧,以后缺什么煙,就在網(wǎng)上下單,價(jià)格也很便宜?!庇谑?#xff0c;我把煙放在柜臺(tái)最下面,目的是不讓煙草專賣(mài)人員發(fā)現(xiàn)。因?yàn)槲抑?#xff0c;銷(xiāo)售非本店代碼卷煙是違法行為,如果被執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),就要接受罰款。第二天,顧客進(jìn)店取了煙,付了款,我心里可高興啦。三條中華煙凈賺三百塊!正當(dāng)我暗自高興時(shí),那位顧客又進(jìn)店了,怒氣沖沖地對(duì)我說(shuō):“你咋給我賣(mài)假煙呢?”我沒(méi)有做過(guò)多的解釋,就給他退了錢(qián)。之后,我從柜臺(tái)里取出煙草公司送的中華煙,和網(wǎng)購(gòu)的煙做了一番對(duì)比,結(jié)果從包裝、顏色、防偽標(biāo)識(shí)上,發(fā)現(xiàn)了可疑之處。這時(shí),我想起了煙草專賣(mài)稽查同志曾說(shuō)過(guò)的一句話,網(wǎng)購(gòu)卷煙十有八九是假貨,千萬(wàn)別上當(dāng)受騙。在此,提醒零售同行,網(wǎng)購(gòu)卷煙假貨多,守法經(jīng)營(yíng)莫上當(dāng)。
點(diǎn)評(píng):網(wǎng)購(gòu)很方便。但再方便,也不能網(wǎng)購(gòu)卷煙。原因很簡(jiǎn)單:一是除了煙草公司外,其他公民、法人或組織都不能在網(wǎng)上銷(xiāo)售卷煙。煙草公司的訂貨平臺(tái)只對(duì)應(yīng)卷煙持證零售戶。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的卷煙不是正規(guī)渠道的卷煙,存在很大的欺騙性。二是現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)購(gòu)卷煙多為假冒卷煙。有的人認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)卷煙價(jià)格便宜,殊不知花真錢(qián)買(mǎi)到假貨。三是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在許多陷阱,如果不是正規(guī)的電商平臺(tái),買(mǎi)到假貨后很難維權(quán)。
零售戶王女士:切莫網(wǎng)購(gòu)卷煙
我的商店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。去年一段時(shí)間,有一個(gè)規(guī)格的卷煙十分緊俏,經(jīng)常斷貨。我給客戶經(jīng)理多次打電話,要求多給幾條,可客戶經(jīng)理如此解釋:如今緊俏煙貨源分配由電腦控制。按照客戶的LP值自動(dòng)分配,客戶經(jīng)理無(wú)權(quán)修改。沒(méi)有辦法,我就打起了歪主意。有一回,聽(tīng)人說(shuō),網(wǎng)購(gòu)卷煙便宜,我一時(shí)財(cái)迷心竅,犯起糊涂,就在網(wǎng)上買(mǎi)了兩條緊俏煙。誰(shuí)知,還未接到貨,就被煙草專賣(mài)局在快遞公司截獲。起初,當(dāng)執(zhí)法人員告訴我這是假煙,我有點(diǎn)不相信,一口咬定這是真煙,要求煙草局把煙還給我。煙草局說(shuō)明情況,依法查扣了這條煙,把這條煙送到省煙草質(zhì)量鑒定站。過(guò)了幾天,鑒定結(jié)果出來(lái)了,是假煙。我這才知道自己上當(dāng)受騙了,我問(wèn)煙草執(zhí)法人員:“人人都網(wǎng)購(gòu),為啥買(mǎi)煙都是假貨?”稽查同志解釋道:“卷煙是國(guó)家煙草專賣(mài)品。零售戶只有從煙草公司進(jìn)貨,才能保證貨源質(zhì)量,避免出現(xiàn)假煙?,F(xiàn)在,一些不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和寄遞渠道銷(xiāo)售卷煙,這是違法犯罪行為。所以,不論是零售戶還是消費(fèi)者,一定要到正規(guī)店購(gòu)買(mǎi)卷煙,如果貪圖便宜網(wǎng)購(gòu)卷煙,只能上當(dāng)受騙,難以維權(quán)?!?/p>
從那以后,我再也沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)卷煙了。在此提醒零售戶同行:我們是持證戶,進(jìn)貨渠道一定要規(guī)范,決不能因?yàn)閿嘭?#xff0c;就可以亂渠道進(jìn)貨,更不能貪圖便宜網(wǎng)購(gòu)卷煙,我的教訓(xùn)就是一個(gè)真實(shí)的反面教材。
點(diǎn)評(píng):當(dāng)前,利用利用寄遞渠道銷(xiāo)售假煙違法行為屢禁不止,在個(gè)別地區(qū)還十分猖獗,愈演愈烈。作為零售戶,要認(rèn)識(shí)到寄遞渠道銷(xiāo)售假煙的違法性和危害性,相互監(jiān)督,自覺(jué)抵制網(wǎng)購(gòu)卷煙,并積極配合煙草專賣(mài)執(zhí)法部門(mén)收集寄遞渠道涉煙違法行為的線索,依法打擊新型的涉煙違法犯罪行為,切實(shí)維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序,鞏固提升市場(chǎng)凈化率,維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察