煙草在線專稿　　在店鋪中，作為標(biāo)配設(shè)施的收銀臺(tái)起到了至關(guān)重要的作用，每天所有的顧客都要到收銀臺(tái)前來(lái)付款，是顧客流動(dòng)最頻繁的區(qū)域，它決定了收銀臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，而且直接影響了店鋪的總體形象，當(dāng)然還有一些特殊商品的特殊展示作用。大家一起來(lái)聊聊您的收銀臺(tái)的作用有哪些？收銀臺(tái)在使用上應(yīng)該注意什么，應(yīng)該如何利用會(huì)更好的發(fā)揮作用？?

　　選對(duì)位置作用大

　　店鋪擺設(shè)收銀臺(tái)在什么地方最好呢，怎樣才能更有利于事業(yè)發(fā)展呢？更能帶來(lái)財(cái)運(yùn)呢？很多店主都想知道其原因，現(xiàn)在就為大家分析一下。

　　很多暢銷商品多是擺放收銀臺(tái)周邊，而收銀臺(tái)就應(yīng)該放在進(jìn)門很顯眼的地方，方便顧客購(gòu)買，如果從最外面購(gòu)買以后，又要到最里面交錢，很多顧客會(huì)有抱怨，而且在交款途中要經(jīng)過(guò)兩邊柜臺(tái)內(nèi)，這樣店主可以用余光看見(jiàn)顧客的一舉一動(dòng)，即便有些有“想法”顧客，也會(huì)覺(jué)得不好意思。比如，當(dāng)一位美女買了一袋洗衣粉，又在收銀臺(tái)跟前買了口香糖，算賬的時(shí)候，這袋洗衣粉沒(méi)有拿到柜臺(tái)上，但是我已經(jīng)用余光看見(jiàn)了，所以，我就說(shuō)“美女，是不是把那袋洗衣粉忘了？”這樣避免了尷尬和損失。

　　收銀臺(tái)就相當(dāng)于“瞭望窗口”，可以看到全店內(nèi)的環(huán)境和動(dòng)態(tài)。另外，從風(fēng)水學(xué)角度看，財(cái)宜動(dòng)不宜靜，資金周轉(zhuǎn)率本來(lái)就是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)要流通才好，因此收銀臺(tái)最宜安放在進(jìn)門處不遠(yuǎn)的地方，通過(guò)進(jìn)出門店人流引動(dòng)財(cái)氣的流動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，門外街道車流人流如果多是從左往右走的，那么，收銀臺(tái)就應(yīng)設(shè)在右邊入門不遠(yuǎn)處，門外街道車流人流如果多是從右往左走的，那么，收銀臺(tái)就應(yīng)設(shè)在左邊入門不遠(yuǎn)處，那一點(diǎn)就是本門店的財(cái)位所在。

　　街道門店的財(cái)位一般以人流方向來(lái)定，街道車流人流由左往右走的多，財(cái)位就定在右側(cè)入門一兩米處，在這個(gè)地方設(shè)收銀臺(tái)比較吉利，街道車流人流由右往左走的多反之。

　　收銀臺(tái)的擺設(shè)非常重要，擺放得位會(huì)增加財(cái)氣，擺放不得位會(huì)削弱財(cái)氣。其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所依理而定就是了。

　　用新品突出亮點(diǎn)

　　為了經(jīng)營(yíng)好傳統(tǒng)工藝純手工釀造的酒頭酒，我建立了一個(gè)名為“覓食手工坊”的微信群，將眾多純手工美食家們都聚到一起，互相交流。聊得熟了，他們都希望能借我的平臺(tái)做做銷售。

　　收銀臺(tái)的位置是每個(gè)顧客都要經(jīng)過(guò)的地方，也是即興消費(fèi)的地方所在。顧客臨走的時(shí)候很容易在這里買上一件新鮮的感興趣的商品。新商品或促銷的商品放在這里很受關(guān)注。但如何能利用好它，還是有一定原則的。

　　在這里我要提醒大家，“要注意，商品不能亂擺放，要放整齊，顏色差開(kāi)，讓顧客一目了然。”收銀臺(tái)面積小，亂七八糟的東西一定不要放，像一些工具什么的都要收拾干凈，放進(jìn)抽屜。上面擺放吃食東西就要只擺放吃食，絕對(duì)不能吃食和日用品或煙酒等一起混放。最好用一種新品，讓這個(gè)新品突出造型亮點(diǎn)或者本身的特性亮點(diǎn)，讓顧客一樣看見(jiàn)就有吸引力。

　　隔一段時(shí)間，需要用另外一種新品來(lái)替代，總是讓收銀臺(tái)常換常新的感覺(jué)。這個(gè)辦法確實(shí)不錯(cuò)，不僅可以用新品來(lái)裝點(diǎn)整個(gè)店鋪，還能很好的推薦新品，一舉兩得。

　　時(shí)節(jié)專門體驗(yàn)區(qū)

　　收銀臺(tái)是顧客流動(dòng)最頻繁的區(qū)域，收銀臺(tái)的巧妙利用，會(huì)為店鋪帶來(lái)更多的利潤(rùn)。我家的收銀臺(tái)做好本職工作的同時(shí)，還身兼數(shù)職。

　　如果在平時(shí)，收銀臺(tái)上我會(huì)放一些口香糖、泡泡糖、棒棒糖，體積小的商品。一旦遇到節(jié)日，收銀臺(tái)就成了宣傳和體驗(yàn)節(jié)日商品的體驗(yàn)區(qū)了。

　　情人節(jié)時(shí)，收銀臺(tái)是情人節(jié)專區(qū)。我在收銀臺(tái)旁擺了一圈玫瑰花。收銀臺(tái)上擺上巧克力、糖果、水晶之戀等。進(jìn)店的情侶，在氣氛的渲染下，會(huì)不由自主地去買。

　　中秋節(jié)，我會(huì)把收銀臺(tái)裝扮成月餅的體驗(yàn)區(qū)，讓顧客進(jìn)店或者付錢之后直接可以體驗(yàn)品嘗各種口味的月餅，一舉奪得。收銀臺(tái)也是我處理臨期商品的黃金寶地。我定期清理，把臨期商品擺在收銀臺(tái)，打出醒目的處理標(biāo)識(shí)。此種方式，我屢試不爽。

　　充分利用收銀臺(tái)，還必須注意一些問(wèn)題。收銀臺(tái)的高度一定要合適，不能過(guò)高或過(guò)低。我們的顧客不僅有成年人，更有兒童。太高，對(duì)兒童有一種高不可攀的感覺(jué)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子便失去了光顧的興趣。

　　保護(hù)商品安全的寶地

　　開(kāi)便利店，無(wú)論規(guī)模大小，都是商品交易。商品過(guò)數(shù)、結(jié)賬、打包都需要一個(gè)平臺(tái)，所以收銀臺(tái)的設(shè)置、位置至關(guān)重要，不可小覷。收銀臺(tái)是商店的中樞，要把收銀臺(tái)充分經(jīng)營(yíng)好，利用好，讓它發(fā)揮最大的效益，成為自己商店的窗口和名片。

　　有人說(shuō)，收銀臺(tái)不就是一張桌子嘛，有什么大驚小怪的，其實(shí)不然。每一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客最終都得在收銀臺(tái)邊完成交易，他們?cè)谑浙y臺(tái)邊逗留的時(shí)間也許比他們到貨架間拿貨品的時(shí)間還長(zhǎng)。你要知道顧客在你商店多呆一分鐘就存在一分鐘的商機(jī)。所以收銀臺(tái)周邊的擺設(shè)就有大文章可做。

　　據(jù)我多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，一些小商品，那些容易順手裝兜里的零碎物件，最好放置在收銀臺(tái)邊的櫥柜內(nèi)，既容易看見(jiàn)又不易輕易被拿出。我習(xí)慣把商店新進(jìn)的新產(chǎn)品擺放在收銀臺(tái)旁的顯眼位置，增加顧客的關(guān)注度，也方便我給他們介紹和引薦。再就是一些兒童食品小零食，或掛或貼在收銀臺(tái)和兒童齊身的位置，能夠吸引小孩子的眼球，如今的小孩子也是不可輕視的消費(fèi)群體。

　　收銀臺(tái)擺放的高度要適中，做到既方便顧客，又不給不法分子留下可乘之機(jī)。另外，要注意收銀臺(tái)的邊邊角角，不要碰傷孩子。我在收銀臺(tái)上方還安裝了攝像頭，有時(shí)候跟顧客發(fā)生摩擦、顧客遺忘東西等情況發(fā)生時(shí)，都能提供有力的證據(jù)。

　　收銀臺(tái)切勿占得太滿　

　　收銀臺(tái)是一個(gè)店鋪的臉面，美觀大氣提升店鋪的氣質(zhì)，也會(huì)帶來(lái)好運(yùn)。我家收銀臺(tái)是用結(jié)婚時(shí)的大廚改裝的，實(shí)木貨，比一般的收銀臺(tái)大而寬，而且和地面一色，結(jié)實(shí)耐用又大氣，給我也帶來(lái)好人氣。每個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客，都會(huì)在收銀旁邊逗留一段時(shí)間，收銀臺(tái)是很好的宣傳“黃金地”，我就把新進(jìn)的白酒緊貼收銀臺(tái)擺一圈，顧客一進(jìn)門就會(huì)發(fā)現(xiàn)，咨詢購(gòu)買。

　　由于，收銀臺(tái)臺(tái)面大，我把口香糖、棒棒糖、口嚼糖、酸酸棒的小零食擺在上面，結(jié)賬時(shí)，方便找零。顧客在結(jié)賬時(shí)，就會(huì)看到，自然會(huì)順手挑選自己喜歡的零食。特別是帶小孩的顧客，孩子看到這些零食，一定吵著要購(gòu)買，這時(shí)家長(zhǎng)一般不會(huì)拒絕。我發(fā)現(xiàn)，放在收銀臺(tái)上的零食比放在貨架賣的快得多。

　　為了讓收銀臺(tái)發(fā)揮更好的作用，我把能利用的地方都擺上了商品，結(jié)果，經(jīng)常會(huì)發(fā)生顧客順手牽羊，或者把硬幣掉到小食品的堆里，造成了不必要的麻煩，所以，我建議，收銀臺(tái)不要放的太滿，要給顧客擺放購(gòu)買的商品留出位置。

　　盡最大努力方便顧客

　　開(kāi)店多年，對(duì)于收銀臺(tái)的利用我是感慨萬(wàn)分。記得剛開(kāi)始我認(rèn)為收銀臺(tái)旁邊放點(diǎn)口香糖，打火機(jī)之類的商品便于激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲，特別是在購(gòu)買卷煙的顧客有找零的情況下，他們會(huì)毫不猶豫的選擇買個(gè)打火機(jī)或者口香糖，省的找零了。而多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐讓我明白，收銀臺(tái)不光是收銀還可以起到一個(gè)新品促銷和臨期產(chǎn)品處理的作用，而且效果是非常的明顯。記得去年跑牛奶的業(yè)務(wù)員送來(lái)10瓶零售9元一瓶的莫斯利安新品，昨天來(lái)調(diào)貨，我說(shuō)貨已經(jīng)買完了。業(yè)務(wù)員有點(diǎn)驚訝：多少大的超市都沒(méi)有賣得出去，你怎么會(huì)全部買完？我說(shuō)很簡(jiǎn)單啊，因?yàn)槲沂怯眯馁u你們的產(chǎn)品，將新品放在收銀臺(tái)旁邊，進(jìn)店的顧客放眼就能夠看到。再加上我們店主的用心推薦，也就促銷成功了。長(zhǎng)期這樣做，有的顧客會(huì)經(jīng)常問(wèn)，最近有沒(méi)有什么新的品牌，最近有沒(méi)有臨期的貨？當(dāng)然了收銀臺(tái)旁邊如果位置允許，還可以放點(diǎn)精致的小飾品，小包面巾紙等，這些看似不起眼，卻能點(diǎn)亮部分消費(fèi)者的眼球。總之我的收銀臺(tái)是經(jīng)常輪回不同的商品，讓顧客習(xí)慣了購(gòu)買這款品牌，我便會(huì)再重新?lián)Q個(gè)新的品牌在收銀臺(tái)旁邊。

　　收銀臺(tái)對(duì)于我們開(kāi)店人來(lái)講等于是黃金位置，“誰(shuí)”能榮登這個(gè)“寶座”，就能夠打開(kāi)這款品牌的銷量。但收銀臺(tái)一定要整潔干凈，并且能盡可能的滿足顧客，愿各位同仁都能恰到好處的利用好我們的黃金寶座，為店里增添更大的銷量！

　　建議：

　　收銀臺(tái)的作用與禁忌

　　收銀臺(tái)是我們每個(gè)零售店所必備的配套設(shè)施之一，做為店主，我們每天都會(huì)與收銀臺(tái)打交道，那么大家是否知道收銀臺(tái)都有那些作用呢？

　　就拿我家店鋪的收銀臺(tái)來(lái)說(shuō)吧，平日除了最基本的結(jié)算之外，還集宣傳、銷售，服務(wù)、休息于一體。

　　一、宣傳推銷新產(chǎn)品。我們零售店主都有這樣的體會(huì)，當(dāng)?shù)昀镞M(jìn)購(gòu)了新產(chǎn)品，如果我們只是擺在貨架上像其他商品一樣去銷售，其效果會(huì)大打折扣。在我店，只要有上新商物，我除了會(huì)在店外的宣傳欄里打出宣傳廣告，同時(shí)一定會(huì)在收銀臺(tái)上擺放一兩件進(jìn)行宣傳，如果商品體積較大，就用宣傳海報(bào)來(lái)替代。

　　二、售前、售后服務(wù)點(diǎn)。每逢店里搞促銷活動(dòng)時(shí)，我家的收銀臺(tái)就成了會(huì)員資料管理處，活動(dòng)詳情的咨詢點(diǎn)。活動(dòng)結(jié)束后，收銀臺(tái)又變成了贈(zèng)品的發(fā)放地。另外，常年累月不管店里售出的任何商品，只要出現(xiàn)問(wèn)題，收銀臺(tái)就是解決顧客后顧之憂的售后服務(wù)點(diǎn)。

　　三、休息、溝通場(chǎng)所。為了方便顧客在購(gòu)物疲勞時(shí)能有個(gè)休息的地方，我還在收銀臺(tái)一側(cè)放置了坐凳，這樣顧客在休息的同時(shí)，我還可以利用空閑時(shí)間與顧客的溝通交流，這樣不僅增進(jìn)了我與顧客間的親密度，還能近距離了解廣大顧客的需求和心聲。

　　別看小小收銀臺(tái)是塊方寸之地，一個(gè)美觀的收銀臺(tái)不僅會(huì)帶給顧客賞心悅目的美好購(gòu)物體驗(yàn)，它還能直接影響到店內(nèi)商品的銷售，也是我們店鋪的