煙草在線專稿　　我家是經(jīng)營(yíng)了有20年之久的食雜店，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)是路邊的小店。和許多傳統(tǒng)零售店一樣，千店一面，感到?jīng)]有什么吸引顧客的亮點(diǎn)。但是在20年的經(jīng)營(yíng)中，我也悟出了一些經(jīng)營(yíng)之道，要想招攬顧客，除了微笑服務(wù)，讓顧客高興而來(lái)滿意而歸之外，也要有自己店的與眾不同之處，這樣做到人無(wú)我有，才能吸引顧客的眼睛，增加顧客對(duì)你店的關(guān)注度，店里有了亮點(diǎn)才能讓顧客增加光顧你店的頻次，人氣旺經(jīng)營(yíng)才有效益。

　　我們知道，食雜店主要經(jīng)營(yíng)收入來(lái)于煙酒，在我國(guó)《廣告法》沒有修訂之前，我家在店門前設(shè)置了一塊鋁朔板做成的廣告牌，上面有香煙兩個(gè)大字，立在店門前，路過(guò)的人流和車輛都能看到，很是吸引顧客和開車的司機(jī)進(jìn)店里買香煙，這可以說(shuō)是當(dāng)時(shí)我家店的吸引顧客的一個(gè)亮點(diǎn)；但是前幾年，新修訂的《廣告法》頒布實(shí)施之后，不允許設(shè)置煙草廣告，執(zhí)法部門也不允許在店門前放有香煙字樣的牌子，作為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶是必須遵守的，我只好把香煙牌子撤了，亮點(diǎn)也沒了。到現(xiàn)在新廣告法頒布實(shí)施已經(jīng)快5年了，新廣告法對(duì)煙草廣告做了最嚴(yán)厲的規(guī)定。我們零售戶如何應(yīng)對(duì)呢？一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到煙草公司來(lái)店里送煙，我發(fā)現(xiàn)了南京十二釵的包裝箱上印制的十二釵的圖像很漂亮，于是我就用剪刀把十二釵圖剪下來(lái)。自己動(dòng)手做了一副粘貼畫，手工繪制了黃鶴樓圖，寫上了題圖篆字為“美女愛上黃鶴樓”，宣傳了南京金陵十二釵和黃鶴樓兩個(gè)煙品，然后用相框裝飾后掛在店鋪迎門的墻上，顧客進(jìn)門就能看到。我感到這幅裝飾畫很吸引顧客，因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)店后很多人都看著畫問我：“這個(gè)十二釵很漂亮啊，是自己畫的嗎”？我就解釋說(shuō)：這是南京十二釵煙的包裝箱上剪貼下來(lái)后做成的，順便就介紹了店里的香煙。顧客聽了很感興趣，有時(shí)就買了一盒南京金陵十二釵或黃鶴樓香煙吸。現(xiàn)在這幅裝飾畫已掛在店里四年之久了，有很多顧客聽到親朋的宣傳還特意慕名來(lái)觀看呢，我認(rèn)為，不做香煙廣告，換個(gè)宣傳煙草文化的方式也是可以吸引顧客的，我曾笑著問到我店里來(lái)的執(zhí)法部門人員：“這樣的一幅畫掛在店里違法嗎”執(zhí)法人員說(shuō)：這是店內(nèi)裝飾畫，不違法的。這就是我家小店最吸引顧客的亮點(diǎn)了。

　　我想，傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)變是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，還會(huì)遇到很多新情況，新問題，需要我們認(rèn)真來(lái)解決。我們零售業(yè)戶要勤于動(dòng)腦，善于琢磨，努力打造自己店鋪的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，培育促進(jìn)產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)，凝聚人氣，以增加店鋪收入。

　　
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