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“賣點”變“買點”的經(jīng)營啟示

2018年09月10日 來源:煙草在線 作者:王洪蓮
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  煙草在線專稿  所謂“賣點”,是指賣商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色,一方面是產(chǎn)品與生俱來的,另一方面是通過營銷策劃人的想像力、創(chuàng)造力來產(chǎn)生“無中生有”的。但是,很多商家只了解商品的賣點,卻不知道如何把這些賣點變成讓顧客接受的買點。今天與大家一起分享一下,那些在經(jīng)營中把“賣點”變成“買點”的經(jīng)營啟示,希望在中秋國慶雙節(jié)的期間,可以給您很好的借鑒。

  把握需求“找”買點

  在經(jīng)營中,每一款商品都有自己的賣點,但并不是所有的賣點都能讓顧客接受,這就要把握住顧客的需求,從顧客的語言或者暗示中找到顧客需要的商品,成功推薦出去。

  記得有一次,有一位顧客團購中秋節(jié)禮品,為了成功讓顧客留下來,我極力的推薦價格透明,銷售普遍的一種白酒和飲料,因為這些商品在以往的中秋節(jié)都很常見,但是沒想到顧客直接搖頭,說每年送禮都是這些商品,未免太俗氣了。后來,聽顧客講完,我才知道這位顧客今年要給一些很重要的客戶送禮品,不能太隨意,更不能落俗氣。

  我立馬想起中秋節(jié)我自己動手做的大禮包全家福,一個花籃里面有鮮花,有孩子喜歡的兩桶薯片,有女人喜歡的味極鮮,還有男人喜歡的一條泰山系列的卷煙,這些組在一起形成一個禮品籃,非常有新意,適合送給重要的客人,有很好的賣點。

  我把這個禮品藍推薦給顧客以后,得到顧客非常高的評價,并表示自己那些新客戶一定會非常喜歡的。一下子就定了22份,并給了我押金。

  雖然商品都有各自的賣點,但要準確掌握顧客需要的信息,才能成功找到顧客需要的買點。

  換位思考“定”買點

  我們當?shù)剡^中秋節(jié)的風俗,中秋之夜要有很多貢品,每到中秋節(jié)之前我都會提前準備這些貢品。今年老公去樂陵去帶回來很多樂陵金絲小棗,價格很實惠,這個小棗的特點是肉多核少,不僅好吃更適合做棗泥,為了把這些小棗推薦出去,我把這些小棗的賣點掌握的很熟練。

  剛開始,盡管我把小棗的價格定的很低,但是賣的并不是很快,我開始做了調(diào)整,與顧客的思路換位,把進店的顧客分類:打算買回家走貢品的顧客,我從文化角度來推薦,“樂陵小棗甜度非常高,可以讓嫦娥品嘗我們山東的特產(chǎn),一日吃三棗,終年不見老,吃了樂陵小棗,我們更是長生不老”顧客聽了我的介紹,大多都會選擇這種小棗作為中秋貢品。

  而有些顧客要買棗泥回家做月餅,我會主動推薦給顧客樂陵小棗自己動手做棗泥。“我發(fā)一個制作棗泥的小視頻,非常簡單,你可以買些小棗回家自己做棗泥,干凈又衛(wèi)生,還很實惠呢”經(jīng)過我的推薦和介紹,很多顧客都會選擇買些小棗自己回家做棗泥。

  我們這有很多外地的朋友,中秋節(jié)回家想拿一些特產(chǎn),我會把這些小棗用自封口袋裝起來,讓一些省外的朋友帶些小棗作為禮品拿回家。通過介紹這些小棗的賣點,一時間銷量非常可觀。

  其實,我們只要能夠站在顧客的角度換位思考問題,真正定好買點,做成生意并非難事。

  主動推薦“提”買點

  俗話說,有買才有賣。開店二十余年,我認為,做生意除了要了解商品的賣點,還要懂得把顧客的買點和賣點對接,更要學會自我推薦,把顧客想要的商品提出買點,迅速促成這單生意。

  中秋節(jié)前夕,卷煙作為禮品送人是很多人的選擇。而在這個時間節(jié)點上,我特別喜歡推薦給新品卷煙,因為新品煙有賣點,新品煙的利潤客觀,而且有沒有價格競爭,更重要的是新品煙送禮也是一種新意。

  有一位顧客進店要賣幾條高端煙送親朋,選來選去選擇了極品云煙。我了解了顧客心理接受的價位。立馬給顧客推薦泰山剛剛上市的泰山(茉莉香韻)細支煙,

  “大哥,給您點建議不知道能不能接受?”我用一種商量的口吻跟顧客說。

  “可以啊,你說吧”

  “我知道您打算送人,我覺得您選的這種煙品質(zhì)沒得講,但是因為這種無論是從口味還是價格人人都知道,所以拿這些當禮品,既沒有新意,也沒有創(chuàng)意,收禮的人難免會覺得您這是一種敷衍行為。”

  “是啊,我也覺得,但是我不吸煙,收禮的人又喜歡抽煙,所以也不知道送哪一種合適。”

  “送新品啊,泰山(茉莉香韻)剛上市,吸一口有茉莉花茶的味道,一種煙兩種享受呢,禮品新鮮,上檔次,收禮人會覺得您很用心呢……”

  經(jīng)過我的介紹,把顧客想送人的買點一下子提出來,很快就得到顧客的認可,當然就成交了生意。

  陳列花樣“促”買點

  中秋節(jié)國慶節(jié)雙節(jié)的來臨,會讓零售市場再度火爆起來,作為零售店各種促銷活動開始層出不窮,花樣百出。但是,我覺得再好的促銷方式,也要有吸引顧客的亮點,換言之,能吸引顧客的眼球的商品,便會得到顧客的垂青。

  雙節(jié)的銷售市場商品種類非常繁多,近幾年大多以牛奶,八寶粥、飲料等為主,為了讓這些商品的賣點轉(zhuǎn)換成顧客的買點,我使用了很多方法,其中一種“陳列花樣”的效果很是奏效。

  我用紅色的八寶粥做底座,用綠色的伊利牛奶做中間的一個圓形造型,中間放了藍色的椰風擋不住做點綴,用三種很顯眼的顏色搭配,做了一個月亮型的花車放在店內(nèi)顯眼的位置,結(jié)果很多進店的顧客都被這別出心裁的陳列方式吸引,紛紛選擇這些商品。

  而我還在這些禮品盒內(nèi)放一些紅包,名曰購物尋寶,誰挑選哪個有紅包的就算是尋到寶貝了,有了這個政策,這些禮品的銷量更快了。

  花樣陳列的賣點直接促成了買點,也是很直接的促銷手段。

  商品亮點“變”買點

  為了讓雙節(jié)做得更有意義,我開始尋找適合中秋國慶的商品,因為我知道,做生意不要隨波逐流,也不要墨守成規(guī),一定要有超前的新思路,走在同行的前面,才不會讓競爭困住手腳。

  因為家家超市都會備足雙節(jié)常賣的商品。但同時也會出現(xiàn)惡意競爭的局面,所以,我考慮到要找到一種即同行家沒有的,而且很有亮點的禮品,讓商品本身亮點變成顧客的買點。經(jīng)過深思熟慮,我找到一位做養(yǎng)殖的朋友,選擇用他家的大鵝蛋作為禮品。我又找紙盒加工廠,制作了印有我們家店的名稱聯(lián)系方式的漂亮禮品盒,然后裝上大鵝蛋,變成了超市的自有品牌,非常有亮點,現(xiàn)在的人很注重健康養(yǎng)生,喜歡買一些原生態(tài)無公害的食品作為禮品送人,遠比那些常見的商品送更有意義。所以這個大鵝蛋的禮品盒賣得非常火爆。

  前期我只定做了500箱,沒想到很多單位過來團購大鵝蛋,我又趕緊大批量定做一批,備貨中秋節(jié)國慶雙節(jié)。其實只要有新思路,找到一些特有亮點的商品來吸引顧客,商品自由亮點也就順理成章的變成顧客的買點。

  不論“買點”從何而來,只要能使之落實于營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中,化為消費者能夠接受、認同的利益和效用,就能達到產(chǎn)品暢銷、建立品牌的目的。

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