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煙草在線專稿 去年,行業(yè)出現(xiàn)了一股清流——自律小組。之所以出現(xiàn)這種形式,是市場(chǎng)規(guī)范所需。該形式出現(xiàn)伊始,受到很多人的質(zhì)疑和反對(duì)。質(zhì)疑聲在于該行為與商戶的卷煙銷售行為無(wú)明顯關(guān)聯(lián)。
實(shí)際上,自律小組的意義并不僅僅是“自律”,而是為了通過自律來(lái)達(dá)到規(guī)范卷煙市場(chǎng)的目的。自律的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)行為上的自律,即嚴(yán)格按照煙草局(公司)規(guī)定的卷煙價(jià)格進(jìn)行售賣,堅(jiān)決杜絕“價(jià)格自己定”的不良習(xí)慣。規(guī)范價(jià)格只是開始,后期需要通過價(jià)格這個(gè)切入點(diǎn)來(lái)逐步規(guī)范其他一些行為。每個(gè)自律小組有一個(gè)小組長(zhǎng),小組長(zhǎng)的選取一般是該線路上比較具有權(quán)威的人。平時(shí),自律小組長(zhǎng)需要對(duì)所在線路的組員定期召開小組會(huì)議,一般為一月一次。開會(huì)內(nèi)容多樣化,一般為強(qiáng)調(diào)本線路存在的問題。這種形式看似“可有可無(wú)”,但是從心理學(xué)角度來(lái)看,組織的存在,讓人多少出現(xiàn)心理認(rèn)同感,組織內(nèi)的成員對(duì)組織也會(huì)有心理認(rèn)同感。長(zhǎng)期下來(lái),一旦心理認(rèn)同感深深地植根于心中,那么該組織的一切行為習(xí)慣都將趨于統(tǒng)一。
目前,自律小組這種形式的存在意義逐漸顯示出優(yōu)勢(shì)。在微信群的幫助下,每一組的成員會(huì)在該組微信群里實(shí)時(shí)互動(dòng)有關(guān)“兩包煙”的價(jià)格問題,這些問題一旦暴露,所有商戶都將清楚地知道該組存在的“害群之馬”。
當(dāng)然,所有新生事物的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不斷完善,不斷改進(jìn)的過程。自律小組只是一個(gè)開始,以后還會(huì)出現(xiàn)更有效的形式來(lái)幫助商戶形成規(guī)范形式。其實(shí),凈化卷煙市場(chǎng),規(guī)范卷煙行為。看似是一場(chǎng)艱難的旅程,但是若能掌握核心問題,看到根本原因,這樣所有的問題就會(huì)迎刃而解。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察