煙草在線專稿　　晚飯后，帶著女兒去散步，將近9點，女兒鬧騰肚子餓要吃牛雜粉，于是，在德天廣場旁邊的艷姐牛雜粉店前停下。

　　“小朋友，來，要吃什么呀？”店主對著女兒甜甜的叫。我看了一下店面，經營面積實在小之又小，僅容得下一臺雙門冰箱，余下的就是流動式的廚具了。客人坐的桌子椅子全部擺到人行道上了。我心里頓時產生了不衛生離開的感覺。“來吧，干凈新鮮的，經濟又實惠”。店主熱情的對我說。“媽媽，我們在這吃吧，這里的牛雜粉可好吃了，班里好多小朋友都說這里的好吃”女兒脆生生的說。于是，答應在這家給女兒買。店主笑著樂開了花。一邊燙粉，還一邊介紹：“加點鴨血吧，解塵排尾氣；加點幾塊羅卜吧，順氣；加幾塊豆腐吧，新鮮水嫩……”老板每介紹一樣，我都感覺挺不錯，都一一應下，結賬時，原本4塊錢一碗的牛雜粉最后加了些品種后，竟然花去了13元錢。看著女兒吃得津津有味的，感覺花得值。

　　從這件事情上，我深深的感受到這位店主成功的銷售經驗。首先，當客人剛駐足在店前，她立馬打招呼，而且是對著小朋友叫，說明她很會察言觀色，而且是成功的。其次，精準推銷。在等待過程中，她一邊介紹，一邊忙著手上的活，看著漫不經心，實則已經運用到大營銷當中的順勢推銷理論。從原本4元錢的蓮藕粉加青菜，到最后有鴨血、豆腐、羅卜、熱狗等的13元一碗，經營利潤翻了三翻，而且還讓顧客高興。

　　反觀這位店主，如果她每天都想著要用地溝油給食客以節約多少成本，或者整天低頭苦干，不言不語，不主動招呼，不笑臉相迎，會有這么好的效果嗎？當然不會了，因為她在不自覺中已習慣了這個工作，愛上了這個工作，精于這一行，遇到不同的客人，就要有不同的推銷方法。只有愛上了，才能干得更長遠，更出色。

　　我們生活當中，很多銷售人員，僅僅將工作當成一種謀生的手段，過的很辛苦、很累。每天在去上班的路上憂心忡忡今天該不會碰到什么難纏的人或事情吧；任務完不成怎么辦；跟某個上司關系不好，總被穿小鞋，不想干了……凡此種種，造成了員工、公司、客戶的利益完全背離，各自占到對立的一方，自說自話。

　　銷售人員每天面臨的人或者事可變性很大，每天都在經歷的事情、所處理的事件都將面臨很多質疑和壓力。這就需要銷售人員有更加理性和韌性的精神性格，否則，當在自己每個月、每周、每天都處于業績壓力之下而無法緩解，那么，銷售工作就成了一種痛苦的深淵。只有盡力了，找到了喜歡做的事情、擅長做的事情，并愛上這個事情，才能為公司做出更大的貢獻從而體現自身的價值。