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日前,江西豐城煙草分公司采取有力措施,穩(wěn)步推進(jìn)新零售終端建設(shè)。
一是合理制定階段目標(biāo)。在做好前期調(diào)研摸排的基礎(chǔ)上,列出擬發(fā)展重點(diǎn)對(duì)象、潛力對(duì)象,按照“先城區(qū)、后集鎮(zhèn)”,“成熟一批、發(fā)展一批”的原則,合理制定新零售推進(jìn)目標(biāo),逐步推進(jìn)。
二是嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)申請(qǐng)新零售終端客戶從店面形象、從業(yè)人員素質(zhì)、日常配合度、誠(chéng)信守法情況、品牌推介能力等多維度開展測(cè)評(píng),不唯“大”,不圖“快”,把好第一道質(zhì)量關(guān)。
三是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)做好已上線客戶軟件安裝使用培訓(xùn),確保客戶會(huì)學(xué)會(huì)用,關(guān)注客戶日常掃碼情況并跟蹤提醒,及時(shí)解決掃碼過程中的問題,培養(yǎng)客戶自覺掃碼習(xí)慣。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察