現階段，煙草行業上下加快職能轉型，順應新時代市場發展，拓展終端市場影響力，鞏固新形勢下市場地位。但我們也要清醒的認識到煙草行業在“互聯網+”時代的缺陷與不足，筆者作為基層營銷人員，通過對市場認識結合自身工作經驗，認為煙草行業終端建設要有壯士斷腕的魄力，自揭短板，主動對標新零售模式，才能順應新時代新形勢新要求。

　　一、現代終端發展遇瓶頸

　　隨著現代終端建設全面鋪開，參與改造門店增多，已建成終端后期維護良莠不齊，過往優勢開始降溫，新鮮度吸引力不足。作為基礎的普通終端提升發展為現代終端的資源不多，一些經驗意識與現狀仍難以改變。

　　二、零售客戶黏性存風險

　　隨著現代終端數量上升，盈利提升空間收窄，部分零售客戶參與的積極性與配合度下降，現代終端優越感無存，優勢不斷弱化，之前強化零售客戶黏性的自律互助小組，也因經營理念、經營方式等原因，造成抱團意識減弱，從而終端客戶、普通客戶對煙草行業的依存度有下降的風險。

　　三、終端系統運行顯短板

　　當下煙草行業通過與第三方合作開發數據收集、智能收銀系統，由于系統穩定性、實用性不強，商品數據庫不完整，導致零售客戶間斷性上傳、應付性掃碼等現象時而發生，加上后臺缺乏數據分析支撐，從而系統形同虛設，設備形同擺設，更有思維超前的零售客戶將目光轉向第三方操作系統，導致煙草行業多年建立渠道資源數據大量流失，渠道資源優勢變成為他人做嫁衣。

　　因此，“平臺思維”、“新零售化”、“品牌效應”是未來煙草行業主導終端發展建設落腳點，有效控制渠道資源的關鍵發力點。

　　一是打造煙草專屬操作平臺

　　充分發揮煙草行業專賣制度先天優勢，打造以“煙草銷售為主、日用雜貨銷售為副”的終端零售智能數據操作平臺。首先，設立卷煙商品與非煙商品數據庫，強化商品條碼錄入準確率、涵蓋率，鼓勵零售客戶自行添加商品條碼信息，擴大平臺商品的包含率。其次，堅持自愿化原則，始終堅持零售客戶利益至上，以有效保障零售客戶盈利為出發點，堅持自愿為主、激勵相輔的原則。第三，平臺開發與維護。從以往經驗來看，應摒棄第三方行業提供資金，煙草行業提供渠道的傳統模式，打破傳統合作開發模式，由煙草行業自行設計、自行開發、自行運行的操作平臺新模式，通過設置雙屏終端零售智能機，吸引工業公司、非煙企業以廣告宣傳形式投入費用，建立戰略聯盟，形成市場數據共享、市場動態共知、市場潛能共建的新型合作銷售模式。

　　二是賦能兩支新零售化隊伍

　　零售客戶是終端門店經營的執行者，只有夯實他們的經營意識基礎，開發他們的經營潛力，才能為消費者創造高效便利的消費體驗，才能提升終端門店的運行效率。營銷人員是終端門店的管理者，只有壓實營銷人員業務技能，統一營銷人員的工作思想，才能更好的發揮終端門店優勢，形成銷售市場上的拳頭模式。

　　三是構建煙草行業連鎖品牌

　　建立煙草行業統一連鎖標識，從文化上體現思想。向零售客戶征集品牌名稱，了解零售客戶心中對終端品牌的期望和愿景。從視覺上體現寓意。品牌名稱與標識設計要傳承本土文化與企業精神，讓廣大消費者與零售客戶一看就認準，一聽就認同。從傳播上體現嚴謹。夯實營銷人員業務水平，打牢營銷人員操作水準，以高質量商品銷售和服務，提升品牌知曉度、美譽度和忠誠度。

　　結語：

　　隨著“互聯網+”的不斷深入各行業，煙草行業正受到史無前例的沖擊與擠壓，加速改革步伐，增強自身實力，是煙草未來的出路，終端不轉型，消費就轉身。順應新時代新發展新要求，不斷持續提升終端經營能力，增強渠道掌控力，才能形成適應未來發展的要求，推動卷煙營銷、卷煙終端等各業務走在行業高質量發展前列。