煙草在線據東方煙草報報道　　同向者力合，同心者人和。

　　國家煙草專賣局姜成康局長多次強調，要實現與煙農、零售客戶的“四同”，即發展同向、工作同心、服務同步、利益同體。

　　圍繞這一課題，近年來，山東省煙草專賣局（公司）黨組自覺貫徹“以人為本、執政為民”理念，認真按照“四同”要求，先后實施煙葉生產生態村富民工程和零售客戶致富工程，促進煙農和零售客戶致富，努力實現好、維護好、發展好煙農和零售客戶的根本利益，較好地發揮了煙草產業在促發展、增和諧方面的積極作用。

　　實施兩項工程，是踐行行業共同價值觀、為煙農和零售客戶謀福祉的重要載體和實際行動

　　【鏡頭一】馬海玲的錦繡漁村超市位于青島市嶗山區旅游景區。2011年4月以來，在客戶經理陳凱的幫助下，馬海玲建立了三本檔案，即普通消費者檔案、集團消費檔案和庫存管理檔案。

　　“陳經理每次來走訪，都會讓我注意整理三本檔案?，F在看來，根據檔案定期跟蹤客戶群，效果還真不錯?，F在平均每個月的卷煙銷售收入約比上年同期翻一番?！瘪R海玲高興地告訴記者。

　　【鏡頭二】過去，濰坊市昌樂縣紅河鎮一直流傳著這樣一段順口溜：“彤黑的臉，大長長頭，不是西安就是埠南頭?！币馑际钦f，在紅河鎮，如果一個人臉色彤黑、頭發既長又亂，那么不是西安村人就是埠南頭村人。

　　埠南頭村曾是當地數一數二的貧困村。因為窮，很多村民蓬頭垢面、不修邊幅，一度是鄰村人調侃的對象。自從埠南頭村被列入山東省首批煙葉生產生態村以后，這里悄然發生了變化。煙草部門幫助村里打機井、鋪管網、建水池，生產條件改善了，村里人慢慢富了起來。2011年，村民人均收入突破萬元大關。

　　【解讀】

　　煙農和零售客戶是行業最緊密的合作伙伴。讓煙農、零售客戶與行業“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”，是踐行“兩個至上”的具體舉措。

　　那么，如何讓山東省40余萬零售客戶和7.3萬名煙農盡快走上致富路、過上好日子？山東省局（公司）黨組深刻認識到，必須貫徹落實“四同”要求，扎扎實實地實施兩項工程，實實在在地為煙農和零售客戶謀福祉，讓煙農和零售客戶得實惠。

　　2010年，山東省局（公司）按照“四同”要求，以實現好、維護好、發展好零售客戶利益為核心，以培育品牌為關鍵點，以優化服務為主線，以創新體制機制為保障，全面啟動了零售客戶致富工程。

　　從組建零售客戶講師團到提供小額貸款，從區域商圈“精耕”到營銷技巧培訓，山東省局（公司）堅持上下聯動、試點先行的原則，積極推出一攬子服務計劃，全面拓寬零售客戶致富渠道。

　　從2007年開始，煙葉生產生態村富民工程在齊魯大地全面鋪開。5年來，從加強基本煙田規劃與保護、生產基礎設施建設、科技推廣體系建設、生產保障機制建設等方面著手，山東省局（公司）在全省建設了1000個煙葉生產生態村。

　　其中尤為關鍵的是，山東省局（公司）為煙區農村修建塘壩、管網、烤房等基礎設施，大大改善了煙區生產條件，改變了“看天吃飯”的狀況，讓煙區農民走上了種煙致富道路。

　　2011年，全省煙農人均種煙收入達6.7萬元，比上年增長3.2萬元。2011年1～11月，全省零售客戶人均贏利19025元，同比增長44.3%。

　　實施兩項工程，是履行社會責任、營造和諧發展環境的重大舉措和有效途徑

　　【鏡頭一】“致富工程讓我走上幸福道路，親情服務使我過上快樂生活?！鼻安痪?#xff0c;濱州市濱城區愛心超市店主范偉偉送給濱州市煙草專賣局（公司）這樣一面錦旗。

　　范偉偉體弱多病，家境困難。濱州市局（公司）將其列為零售客戶致富工程幫扶對象，組織工作人員為其更換門頭、煙柜，并加強經營指導，還及時為她送上了2000元幫扶基金。在濱州，像范偉偉這樣受益于致富工程的困難零售客戶有200多戶。

　　【鏡頭二】臨沂市沂南縣雙堠鎮小埠村過去是遠近聞名的“問題村”?！耙郧?#xff0c;我們村是縣里掛了號的‘上訪村’。村里幾乎天天有打架的，村干部一管，他們就鬧騰著上訪。”小埠村黨支部書記高利潤告訴記者，“實施富民工程后，小埠村的變化稱得上‘翻天覆地’。這種變化不僅僅體現在村民的腰包‘鼓’了，而且體現在民風村貌好了。”

　　如今，村民們互幫互助、團結友愛，鄰里之間的關系也更加和睦了?！艾F在，一家有困難，全村人都會幫忙?！贝迕窀咦攒娮院赖卣f。

　　【解讀】

　　“以人為本、執政為民是我們黨一貫的政治主張和執政理念，實施煙葉生產生態村富民工程和零售客戶致富工程是山東煙草貫徹落實以人為本、執政為民理念的具體體現。我們在謀劃自身發展的時候，必須胸懷全局、提升境界，自覺站在黨和政府的角度來審視、來定位，自覺找準位置為政府分憂、為民盡責?！鄙綎|省局（公司）黨組書記、局長、總經理孫公準這樣認為。

　　在實施零售客戶致富工程過程中，山東省局（公司）將困難零售客戶列為重點幫扶對象。一方面對其進行悉心指導，提高困難零售客戶的經營能力和贏利水平；另一方面通過開展零售終端建設等措施，改善其經營條件，給予其生活幫助，給他們送去溫暖。

　　一系列幫扶機制的建立，不僅使廣大困難零售客戶得到及時援助成功“脫貧”，更重要的是，通過“輸血”與“造血”相結合，增強了零售客戶自我發展的能力，實現了既“富口袋”也“富腦袋”，為改善和保障社會民生發揮了積極作用。

　　同時，山東省局（公司）一直把煙葉生產生態村富民工程作為關注“三農”、支持農村經濟社會事業發展的重要載體。

　　山東省局（公司）黨組認為，山東煙葉發展必須與中央“以工促農、以城帶鄉”重大方針相結合，與國家局部署要求相結合，與當地黨委政府“三農”工作目標相結合。

　　煙葉生產生態村富民工程正是山東省局（公司）貫徹落實中央精神的重大創舉，促進煙區社會主義新農村建設的有力舉措。

　　為此，山東省局（公司）積極探索建立生態村公益事業發展長效機制，幫助生態村建設文化、醫療、科技、體育等公共服務設施，搭建起農民精神文化生活綜合平臺，切實把生態村建成“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村。

　　如今，生態村建設實現了經濟效益和社會效益的雙贏。不少生態村已經成了當地的模范村、明星村。生態村的建設帶動了鄰近村、鎮的經濟發展，為構建和諧社會發揮了積極作用。

　　實施兩項工程，是增強企業核心競爭力、實現可持續發展的迫切需要和根本之計

　　【鏡頭一】2011年11月30日這天，對于濟南市歷下區信和商店店主張商華來說，是一個難忘的日子：在實施零售客戶致富工程的過程中，已屆不惑之年的他學會了使用電腦，并嘗試著通過網絡訂煙。對于濟南市煙草專賣局（公司）來說，這個日子同樣值得紀念：信和商店的加盟，標志著全市網上訂貨戶數達到22700戶，占零售客戶總數的66%。通過實施零售客戶致富工程，濟南市卷煙銷售網絡進一步夯實。

　　【鏡頭二】在濰坊諸城市辛興鎮，辛興煙站站長宋崗告訴記者：“辛興鎮11個生態村建設了37個煙葉農場，平均每個農場約130畝，還配套建設了煙葉育苗工場和烘烤工場，耕地、覆膜、移栽等主要環節基本實現了機械化、專業化。”

　　辛興鎮是山東省現代煙草農業建設的一個縮影。如今，依托富民工程，全省1000個生態村逐漸成為生態農業的“示范區”、精準農業的“先鋒線”、訂單農業的“根據地”。

　　【解讀】

　　山東省局（公司）黨組深刻認識到，實施兩項工程，是貫徹落實“卷煙上水平”，打基礎、抓規范、上水平、增后勁，全面提高綜合競爭能力的迫切需要。

　　在實施兩項工程過程中，山東省局（公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”和“走在全國前列”目標，從戰略高度與煙農、零售客戶建立平等互利、長期合作、共同發展的良好關系，進而增強企業核心競爭力，實現可持續發展。

　　以零售客戶致富工程為載體，山東省局（公司）與零售客戶建立緊密型利益共同體，推進終端建設，提升終端價值，夯實市場基礎，促進卷煙銷售網絡真正“落地”。同時，通過實施零售客戶致富工程，著力打造山東“名牌市場”，構建現代營銷體系，實現市場、客戶、品牌共同成長，推動卷煙營銷上水平。

　　如果說零售客戶致富工程是加強終端建設、夯實市場基礎的有效途徑，那么生態村富民工程就是傳統煙葉生產向現代煙草農業轉變的綜合平臺。

　　山東省局（公司）依托富民工程搭建的良好平臺，圍繞“減工降本、提質增效”目標，全面推進規?；N植、集約化經營、專業化分工和信息化管理，為原料保障上水平夯實了基礎。

　　2011年，山東煙區煙葉農場和植煙專業戶種植面積占總面積的94%，戶均種植面積達28.1畝。截至2011年年底，全省登記在冊、組建規范的綜合性合作社達30個、農機合作社113個、各類專業隊4000多個，進一步完善了專業化服務體系；搭建了煙葉信息平臺，基本實現了對煙葉生產經營的全面監控管理，現代煙草農業建設水平整體得到提升。

　　通過實施兩項工程，山東省局（公司）正攜手煙農、零售客戶朝“卷煙上水平”的方向前行，向“走在全國前列”的目標奮進，形成了強大的發展合力。