煙草在線石嘴山消息　　為進(jìn)一步深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，全面提升基礎(chǔ)管理水平，寧夏石嘴山市煙草專賣局（公司）日前印發(fā)了《2012年質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》，突出“體系目標(biāo)化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”五項(xiàng)重點(diǎn)，部署今年質(zhì)量管理體系建設(shè)工作。

　　一是加強(qiáng)體系建設(shè)的目標(biāo)管理，著力完善“體系目標(biāo)化”。加強(qiáng)目標(biāo)管理，建立涵蓋工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營性指標(biāo)在內(nèi)的多維度質(zhì)量目標(biāo)體系，聚焦工作重點(diǎn)，帶動(dòng)資源整合。加強(qiáng)目標(biāo)分解，建立企業(yè)全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的目標(biāo)指標(biāo)體系。發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向引領(lǐng)作用，進(jìn)一步完善監(jiān)督考核機(jī)制，通過策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的持續(xù)循環(huán)過程，動(dòng)態(tài)提升企業(yè)目標(biāo)水平。

　　二是注重過程控制與流程優(yōu)化，系統(tǒng)推進(jìn)“管理流程化”。以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，注重過程梳理，把優(yōu)化企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程放在突出位置。關(guān)注跨部門、跨業(yè)務(wù)的流程節(jié)點(diǎn)管理，借助信息化手段，加強(qiáng)對(duì)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行監(jiān)控。聚焦企業(yè)核心流程，通過系統(tǒng)管理流程，整合管理資源，進(jìn)一步理順工作接口，清晰崗位職責(zé)，提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)流程增值，促進(jìn)企業(yè)管理由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變。

　　三是實(shí)施體系建設(shè)與信息化深度融合，努力實(shí)現(xiàn)“流程信息化”。穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量管理體系信息化建設(shè)，建立統(tǒng)一、順暢、全覆蓋、多功能的管理信息系統(tǒng)，控制工作過程，記錄工作痕跡，確保體系標(biāo)準(zhǔn)落地，監(jiān)督執(zhí)行到位。加強(qiáng)體系建設(shè)和信息化建設(shè)的協(xié)同，確保兩項(xiàng)工作彼此促進(jìn)，深度融合，同步提升。

　　四是強(qiáng)化體系動(dòng)態(tài)改進(jìn)，全面落實(shí)“基礎(chǔ)規(guī)范化”。健全完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，形成有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理。建立體系文件動(dòng)態(tài)評(píng)審機(jī)制，將行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成果及時(shí)應(yīng)用和納入管理體系，動(dòng)態(tài)調(diào)整相關(guān)管理措施，提高體系文件的完整性、協(xié)調(diào)性、合規(guī)性和先進(jìn)引領(lǐng)性。強(qiáng)化執(zhí)行率檢查與員工執(zhí)行文化培育，持續(xù)提升體系文件執(zhí)行率。

　　五是加強(qiáng)體系運(yùn)行與維護(hù)，大力推動(dòng)“改進(jìn)持續(xù)化”。把持續(xù)改進(jìn)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，持續(xù)提升目標(biāo)、優(yōu)化流程、提高標(biāo)準(zhǔn)、提高效率。切實(shí)組織好內(nèi)部審核和管理評(píng)審，強(qiáng)化審核質(zhì)量。持續(xù)推動(dòng)管理創(chuàng)新，豐富創(chuàng)新活動(dòng)形式，形成全員參與創(chuàng)新的良好工作氛圍。加強(qiáng)內(nèi)審員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升內(nèi)審員隊(duì)伍素質(zhì)和持續(xù)改進(jìn)能力。